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Preguntas y respuestas frecuentes sobre la cámara con batería LS-WB520

Preguntas frecuentes yRespondersdeCámara con batería LS-WB520 (preguntas frecuentes)


1. Cómo compartir el dispositivo con miembros de la familia para ver

P1: Gestión de distribución de permisos de cámara: cómo invitar a familiares y amigos avista mi cámara juntos?

R: Abra la aplicación Vicoo, seleccione su cámara en el menú principal, haga clic en el botón compartir en la interfaz principal o "compartir" en la configuración de la cámara, ingrese a la página para compartir y haga clic en "invitar amigos" para generar un código QR. Se pueden agregar amigos escaneando el código QR en el dispositivo de adición y, al mismo tiempo, tienen permiso para ver transmisiones en vivo y reproducir videos.

 

P2: Cuando el dispositivo no se puede compartir, ¿indica que no se pudo compartir correctamente?

R: compruebe si la red de dos teléfonos móviles es normal o noy luego confirme que la cuenta de inicio de sesión es el mismo método de registro, por ejemplo, la cuenta registrada con el número de teléfono móvil no se puede compartir con la cuenta registrada por el buzón. Después de escanear el código QR para compartir, debe hacer clic en el teléfono principal para aceptar compartir con éxito.

 

2. Cómo conectar el dispositivo a wifi enrutador

P1: ¿Cuáles son los requisitos para Wi-Fi?

R: Utilice una red inalámbrica de 2,4G. El dispositivo no es compatible con la red inalámbrica 5G. Al mismo tiempo, configure el método de autenticación Wi-Fi en el método de seguridad wpa2-psk. Wi-Fi requiere una contraseña.

 

P2: ¿Por qué no se muestra el nombre de la red cuando se conecta a Wi-Fi?

R: En los dispositivos Apple superiores a iOS13, debe cambiar el "permiso de ubicación" de la aplicación en la configuración del sistema a "Permitir cuando esté en uso".

 

P3: ¿Qué problemas se pueden encontrar cuando el dispositivo está atado, la cámara no se puede conectar?

● Cuando escuche "error de contraseña", verifique si la contraseña de Wi-Fi que ingresó en la aplicación es correcta;

● Cuando escuche "Método de autenticación incorrecto", asegúrese de que su red Wi-Fi no sea un método de conexión de red de nivel empresarial y que el dispositivo solo admita redes con un nivel de seguridad inferior a WPA-2;

● Cuando escuche "AP no existe", verifique si seleccionó o ingresó el nombre de Wi-Fi correcto. Coloque el dispositivo cerca del enrutador Wi-Fi y asegúrese de que la red del enrutador sea normal. Tenga en cuenta también que 5GhzWi-Fi es el mismo No se puede buscar con el dispositivo; el nombre wifi no puede contener símbolos especiales como&*%;

● Cuando escuche "Tiempo de espera de adquisición de IP", significa que la cantidad de dispositivos conectados al enrutador en su hogar es demasiado para conectarse a más dispositivos. Elimine algunos dispositivos no utilizados o reinicie el enrutador para eliminar los dispositivos no conectados que hayan caducado. Es posible que deba ponerse en contacto con el administrador del enrutador;

● Cuando escuche "error en la conexión del servidor", verifique si su enrutador está normalmente conectado a la red externa. Es común que la red de tu casa esté desconectada o que el router que elijas sea un servidor de la red de área local. Asegúrese de que la conexión de red sea normal e intente apagar temporalmente. El cortafuegos se conecta de nuevo. O reemplace el teléfono móvil con otro enrutador wifi para probar la conexión.

 

3. A qué se debe prestar atención al usar el equipo.

P1: ¿Cómo descargar y usar la aplicación?

R: En 2020, la aplicación anterior usa Vicoo. En 2021 se cambia el nombre de la APP. La versión nacional es "All Orange Housekeeping" y la versión extranjera es el software "VicoHome". La interfaz y las funciones del software son exactamente las mismas. Escanea el código QR en el manual. Descarga correspondiente, y luego use el buzón para registrarse e iniciar sesión.

 

P2: ¿A qué distancia debe estar la cámara del enrutador?

R: Después de la prueba, la distancia de conexión Wi-Fi es de hasta 20 metros al aire libre. La situación real depende de la potencia de Wi-Fi y del entorno circundante (las paredes excesivamente gruesas, los equipos de ondas electromagnéticas y los objetos metálicos de gran volumen pueden causar interferencias en las señales de Wi-Fi). Si la señal de conexión de la cámara es débil o inestable, coloque la cámara lo más cerca posible del enrutador.

 

P3: ¿La cámara brillará en rojo durante la visión nocturna?

R: Perlas de lámpara infrarroja incorporadas, solo se puede ver una luz roja tenue durante la visión nocturna, para garantizar que se proporcione un video claro cuando no hay luz o en un entorno con poca luz.

 

P4: ¿Cuál es la duración máxima de video que se puede grabar?

R: Puede seleccionar el tiempo de grabación en la aplicación. Según si alguien continúa grabando, el video de grabación es de 10 segundos por defecto y el tiempo máximo es de 20 segundos. La grabación no es posible cuando la red está desconectada. La resolución del video es 1920*1080 y el archivo está en formato .MP4, que se puede descargar al álbum del teléfono o compartir con WeChat y QQ.

 

P5: ¿Cómo ver rápidamente el video de reproducción y ver diferente información de inserción?

R: Haga clic en "Álbum" en la interfaz de la lista de dispositivos para ver el video grabado, haga clic en el ícono en la esquina superior izquierda de la página "Álbum" para iniciar la configuración de la condición del filtro, verifique las condiciones y guarde para clasificar y ver el video rápidamente reproducción (para vehículos, mascotas, paquetes, etc.) Almacenamiento en la nube de servicio inteligente abierto).

 

P6: ¿Por qué está grabando continuamente?

R: Siempre que se cumplan las condiciones de activación, se activará y registrará. Si recibe demasiados impulsos, cambie la posición de la cámara y colóquela en un entorno relativamente simple, y reduzca la sensibilidad de detección en la configuración de detección de movimiento.

 

P7: ¿Cómo resolver el problema de que la cámara no puede funcionar normalmente?

R: Intente restaurar la configuración de fábrica reiniciando la cámara. Después de reiniciar, debe volver a vincular la cámara. El reinicio no eliminará el video.

 

 

P8: La imagen de la interfaz de la aplicación sigue mostrando que se está cargando. ¿No puedes abrir la pantalla pero puedes escuchar el sonido?

R: La red de telefonía móvil no es buena, cambie la red 4G u otra red wifi y luego abra la aplicación para ver la transmisión en vivo.

 

P9: Cómo comprar almacenamiento en la nube y servicios inteligentes (vehículo, mascota, paquete, inspección) etc.)?

R: El servicio inteligente se divide en la versión normal (el ciclo de regalo predeterminado se guarda durante 7 días,<Capacidad de almacenamiento en la nube de 1G, sin notificación inteligente y funciones de cuidado del área), versión básica (15 días de almacenamiento en la nube, 18 yuanes/mes), versión avanzada (30 días) Almacenamiento en la nube, 30 yuanes/mes) y versión profesional (60 días de almacenamiento en la nube almacenamiento, 60 yuanes / mes), comprado en "mi" servicio inteligente, llame al software de pago.

 

P10: ¿Cuál es la función de inspección de paquetes?

R: Cuando la cámara ve que el paquete se recoge o se baja, le enviará un mensaje de inserción. Puede ver el estado del paquete en el mensaje de inserción en la barra de notificaciones. Para garantizar la precisión de la detección de paquetes, se recomienda instalar la cámara a una altura de unos 2,5 metros. La posición del paquete está inclinada para que se pueda ver claramente el área donde se encuentra el paquete. El paquete se puede ver clara y completamente dentro de los 3 metros. El tamaño del paquete es más de 230*130*160.

 

P11: ¿Cómo configurar el área de cuidado de la alarma?

R: Mientras elcocheEl área de ing puede limitar el alcance del análisis inteligente, solo empujar actividades anormales en el área para mejorar la eficiencia de empuje. La cámara grabará todos los disparadores.En g vídeos En la página de inicio-Información del equipo-Área de enfermería, haga clic en Agregar área de enfermería y ajuste el tamaño y la forma del área de enfermería según sea necesario.

 

4. ¿Cuánto tiempo se puede usar la batería y cómo se debe cargar?

P1: ¿Se puede utilizar con células solares?

R: Sí, para garantizar el voltaje de carga, se puede seleccionar un panel solar con una salida regulada de 5V. Para empacar en luz solar insuficiente y aún tener suficiente energía para cargar el dispositivo, se recomienda aumentar el área de el panel solar y asegurar el tiempo de sol.

 

P2: ¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente la cámara?

R: Con un adaptador 5V2A (con cable USB), la carga completa demora aproximadamente 8 horas. La luz indicadora amarilla siempre está encendida cuando se carga, y la luz verde siempre está encendida cuando se completa la carga.

 

P3: ¿Por qué no puedo cargar la batería?

R: El dispositivo de carga no coincide o el dispositivo de carga está defectuoso. Asegúrese de que el adaptador de corriente y el cable de carga estén en buenas condiciones. Use un adaptador de 5V1.5A (5V2A) y la longitud del cable de carga es inferior a 4 metros.

La interfaz de carga está en mal contacto, limpia suciedad, y la interfaz de carga se oxida o se afloja durante mucho tiempo. Reemplace la interfaz de carga.

El entorno de carga no es adecuado, una temperatura demasiado alta o demasiado baja hará que la carga sea imposible, muévase a un entorno adecuado para cargar.

 

P4: ¿Por qué la batería se consume tan rápido yquétiempo de vida de la bateria?

R: La capacidad de la batería es de 5200 mAh. Con la condición de que se active solo 20 veces al día, la duración de la bateríaes unos tres meses.

La duración de la batería depende del tiempo total de funcionamiento de la cámara, lo que puede deberse a las siguientes razones:

1. La cámara se activa con frecuencia para comenzar a grabar.

2. Los usuarios miran transmisiones en vivo con frecuencia o ajustan la configuración de la cámara en sus teléfonos móviles.

3. El entorno de red al que está conectada la cámara es deficiente y la cámara sigue buscando activamente la red.

4. El clima extremadamente frío también reducirá la duración de la batería.


Información básica
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