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Preguntas frecuentes y respuestas de la cámara de batería LS-WB520

(PREGUNTAS MÁS FRECUENTES)


Preguntas frecuentes y respuestas de la cámara de batería LS-WB520

Preguntas frecuentes yRespuestasdeCámara de batería LS-WB520 (Preguntas frecuentes)


1. Cómo compartir el dispositivo con los miembros de la familia para ver

Q1: Gestión de la distribución de permisos de la cámara: Cómo invitar a familiares y amigos avista mi cámara juntos?

R: Abra la aplicación Vicoo, seleccione su cámara en el menú principal, haga clic en el botón Compartir en la interfaz principal o "Compartir" en la configuración de la cámara, ingrese la página de intercambio y haga clic en "Invitar a los amigos" para generar un código QR. Se pueden agregar amigos escaneando el código QR en el dispositivo Agregar, y al mismo tiempo, tienen el permiso para ver transmisiones en vivo y videos de reproducción.

 

P2: Cuando el dispositivo no se comparte, le pide que no cumple con éxito?

A: Compruebe si la red de dos teléfonos móviles es normal o no, y luego confirme que la cuenta de inicio de sesión es el mismo método de registro, por ejemplo, la cuenta registrada con el número de teléfono móvil no se puede compartir con la cuenta registrada por el buzón. Después de escanear el código QR compartiendo, debe hacer clic en el teléfono principal para acordar compartir con éxito.

 

2. Cómo conectar el dispositivo a WiFi enrutador

Q1: ¿Cuáles son los requisitos para Wi-Fi?

R: Por favor, use una red inalámbrica 2.4G. El dispositivo no admite la red inalámbrica 5G. Al mismo tiempo, configure el método de autenticación Wi-Fi en el método de seguridad WPA2-PSK. Wi-Fi requiere una contraseña.

 

P2: ¿Por qué el nombre de la red no se muestra cuando se conecta a Wi-Fi?

R: En dispositivos Apple por encima de iOS13, debe cambiar el "permiso de ubicación" para la aplicación en la configuración del sistema para "Permitir cuando está en uso".

 

Q3: ¿Qué problemas se pueden encontrar cuando el dispositivo está unido, la cámara no se puede conectar?

● Cuando escuche "Error de contraseña", verifique si la contraseña de Wi-Fi que ingresó en la aplicación es correcta;

● Cuando escuche "Método de autenticación incorrecto", asegúrese de que su red Wi-Fi no sea un método de conexión de red de nivel empresarial, y el dispositivo solo admite redes con un nivel de seguridad a continuación WPA-2;

● Cuando escuche "AP no existe", verifique si ha seleccionado o ingresado el nombre de Wi-Fi correcto. Coloque el dispositivo cerca del enrutador Wi-Fi y asegúrese de que la red de enrutadores sea normal. Tenga en cuenta también que el dispositivo no puede buscar 5GHZWI-FI el mismo; El nombre WiFi no puede contener símbolos especiales como&*%;

● Cuando escuche "Tiempo de espera de adquisición de IP", significa que la cantidad de dispositivos conectados al enrutador en su hogar es demasiado para conectarse a más dispositivos. Elimine algunos dispositivos no utilizados o reinicie el enrutador para eliminar dispositivos no conectados que han caducado. Es posible que deba comunicarse con el administrador del enrutador;

● Cuando escuche "Falló la conexión del servidor", verifique si su enrutador normalmente está conectado a la red externa. Es común que su red doméstica esté desconectada o el enrutador que elija es un servidor en la red de área local. Asegúrese de que la conexión de red sea normal e intente apagar temporalmente el firewall se conecta nuevamente. O reemplace el teléfono móvil con otro WiFi del enrutador para probar la conexión.

 

3. ¿A qué se debe prestar atención al usar el equipo?

P1: ¿Cómo descargar y usar la aplicación?

R: En 2020, la antigua aplicación usa Vicoo. En 2021, se cambia el nombre de la aplicación. La versión doméstica es "todo el servicio de limpieza anaranjado" y la versión extranjera es el software "VicoHome". La interfaz de software y las funciones son exactamente iguales. Escanee el código QR en el manual. Descarga correspondiente, y luego use el buzón para registrarse e iniciar sesión.

 

P2: ¿Qué tan lejos debería estar la cámara del enrutador?

A: Después de la prueba, la distancia de conexión Wi-Fi es de hasta 20 metros al aire libre. La situación real depende de la resistencia Wi-Fi y del entorno circundante (paredes excesivamente gruesas, equipos de onda electromagnética y objetos metálicos de gran volumen pueden causar interferencias a las señales de Wi-Fi). Si la señal de conexión de la cámara es débil o inestable, coloque la cámara lo más cerca posible del enrutador.

 

P3: ¿La cámara brillará en rojo durante la visión nocturna?

A: perlas de lámparas infrarrojas incorporadas, solo se puede ver la luz roja débil durante la visión nocturna, para garantizar que se proporcione un video claro cuando no haya un entorno de luz o luz de luz baja.

 

P4: ¿Cuál es la longitud máxima del video que se puede grabar?

R: Puede seleccionar el tiempo de grabación en la aplicación. Según si alguien sigue grabando, el video de grabación es de 10 segundos de forma predeterminada, y el tiempo máximo es de 20 segundos. La grabación no es posible cuando la red está desconectada. La resolución de video es de 1920 * 1080, y el archivo está en formato .mp4, que se puede descargar al álbum telefónico o compartido a Wechat y QQ.

 

P5: ¿Cómo ver rápidamente el video de reproducción y ver información útil diferente?

R: Haga clic en "Álbum" en la interfaz de la lista de dispositivos para ver el video grabado, haga clic en el icono en la esquina superior izquierda de la página "Álbum" para iniciar la configuración de la condición de filtro, verifique las condiciones y ahorre para clasificar rápidamente y ver el video Reproducción (para vehículos, mascotas, paquetes, etc.) Abra el almacenamiento de nube de servicio inteligente).

 

P6: ¿Por qué está grabando continuamente?

R: Mientras se cumplan las condiciones de activación, se activará y registrará. Si se reciben demasiados Empujeros, cambie la posición de la cámara y colóquela en un entorno relativamente simple, y baje la sensibilidad de detección en la detección de movimiento de ajuste.

 

P7: ¿Cómo resolver el problema de que la cámara no puede funcionar normalmente?

R: Intente restaurar la configuración de fábrica restableciendo la cámara. Después de restablecer, debe volver a enlazar la cámara. El reinicio no eliminará el video.

 

 

Q8: La imagen de la interfaz de la aplicación sigue mostrando que se está cargando. ¿No se puede abrir la pantalla, pero puedo escuchar el sonido?

R: La red de teléfonos móviles no es buena, cambie la red 4G u otra red WiFi, y luego abra la aplicación para ver la transmisión en vivo.

 

P9: Cómo comprar almacenamiento en la nube y servicios inteligentes (vehículo, mascota, paquete, inspección etc.)?

R: El servicio inteligente se divide en la versión normal (el ciclo de regalo predeterminado guarda durante 7 días,<1g Capacidad de almacenamiento en la nube, sin notificaciones inteligentes y funciones de cuidado del área), versión básica (15 días de almacenamiento en la nube, 18 yuanes / mes), versión avanzada (30 días) de almacenamiento en la nube, 30 yuanes / mes) y versión profesional (60 días de nube Almacenamiento, 60 yuanes / mes), comprado en "My" -Smart Service, llame al software de pago.

 

Q10: ¿Cuál es la función de inspección del paquete?

R: Cuando la cámara ve que el paquete es recogido o colgado, le enviará un mensaje de empuje. Puede ver el estado del paquete en el mensaje de empuje en la barra de notificaciones. Para garantizar la exactitud de la detección de paquetes, se recomienda instalar la cámara a una altura de aproximadamente 2,5 metros. La posición del paquete se inclina para que el área donde se encuentre el paquete se pueda ver claramente. El paquete se puede ver con claridad y completamente dentro de 3 metros. El tamaño del paquete es de más de 230 * 130 * 160.

 

P11: ¿Cómo configurar el área de atención de alarma?

A: siempre y cuando elcarroEl área de ING puede limitar el alcance del análisis inteligente, solo empuje actividades anormales en el área para mejorar la eficiencia de empuje. La cámara grabará todo disparador.En g Videos. En el área de enfermería de información de la página de inicio, haga clic en Agregar área de enfermería y ajuste el tamaño y la forma del área de enfermería según sea necesario.

 

4. ¿Cuánto se puede usar la batería y cómo debe cobrarse?

P1: ¿Se puede utilizar con células solares?

R: Sí, con el fin de garantizar la tensión de carga, se puede seleccionar un panel solar con una salida regulada de 5V. Para empacar la luz solar insuficiente y aún tiene suficiente potencia para cargar el dispositivo, se recomienda aumentar el área de El panel solar y asegurar el tiempo del sol.

 

P2: ¿Cuánto tiempo lleva cargar completamente la cámara?

R: Uso de un adaptador de 5V2A (con cable USB), tarda aproximadamente 8 horas para una carga completa. La luz indicadora amarilla está siempre encendida cuando se carga, y la luz verde siempre está encendida cuando se completa la carga.

 

P3: ¿Por qué no puedo cargar la batería?

R: El dispositivo de carga no está igualado o el dispositivo de carga está defectuoso. Asegúrese de que el adaptador de alimentación y el cable de carga estén en buenas condiciones. Use un adaptador de 5V1.5A (5V2A), y la longitud del cable de carga es inferior a 4 metros.

La interfaz de carga está en contacto deficiente, limpio. La suciedad, y la interfaz de carga se oxidan o se aflojan durante mucho tiempo. Por favor, reemplace la interfaz de carga.

El entorno de carga no es adecuado, demasiado alto o demasiado baja, la temperatura hará que la carga sea imposible, muévase a un ambiente adecuado para cargar.

 

Q4: ¿Por qué la batería se consume tan rápido yqué¿Tiempo de vida de la batería?

R: La capacidad de la batería es de 5200mAh. Bajo la condición de que se active solo 20 veces al día, la duración de la batería.es alrededor de tres meses.

La duración de la batería depende del tiempo total del estado de trabajo de la cámara, lo que puede ser causado por las siguientes razones:

1. La cámara se activa con frecuencia para comenzar a grabar.

2. Los usuarios frecuentemente observan transmisiones en vivo o ajustar la configuración de la cámara en sus teléfonos móviles.

3. El entorno de la red al que está conectada la cámara es deficiente, y la cámara sigue buscando activamente la red.

4. El clima extremadamente frío también causará una disminución en la vida útil de la batería.