FAQ

1.Après le montage de la caméra 4 en 1, pourquoi l'image est-elle en noir et blanc ?

Les raisons suivantes de l'image en noir et blanc :
1. Mode: le mode jour et nuit par défaut défini en mode noir et blanc, il suffit d'entrer dans l'interface de commutation jour et nuit du menu pour modifier le mode en mode couleur peut être résolu.
2. Format : En tant que DVR standard et caméra incompatibles. Peut être modifié DVR ou caméra pour N / système P. Compatible avec le système standard peut être résolu.
3. Signal de sortie : DVR et la caméra'Le signal de sortie est incohérent. En supposant que le canal DVR est AHD et que la caméra est TVI, alors il y aura un tel problème. Vous pouvez régler le DVR ou la caméra's signal de sortie, cohérent à résoudre.
4. Ligne coaxiale : la distance de la ligne coaxiale est trop longue entraînera une image en noir et blanc. En général, ne doit pas dépasser 200 mètres.

2. Comment télécharger l'application pour LS VISION 5 en 1 DVR

Redémarrez le DVR d'atterrissage, le premier écran affichera trois codes QR, dont deux sont le code QR APP, dont l'un est le code QR d'identification de l'appareil. Ouvrez l'outil de numérisation du téléphone, le téléphone du système IOS scanne le code QR IOS, le téléphone Android scanne le code QR Android, confirmez le téléchargement dans l'interface de saut après la numérisation.
Itinéraire d'affichage du numéro d'identification : menu principal - système - Réseau - Service Internet - tirez la barre de défilement vers le bas - double-cliquez sur Activer : ******** - Reference de l'appareil

3.Comment ajouter un DVR 4 en 1 dans l'APP ?

Connexion APP - cliquez sur Gestionnaire de périphériques - clique sur le "+" dans le coin inférieur droit - Cliquez sur "+" encore - vous pouvez choisir d'entrer le numéro d'identification manuellement ou de cliquer sur l'icône numérisée pour numériser l'ID DVR ID - entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe ;
Itinéraire d'affichage du numéro d'identification : menu principal - APPLICATION - P2P - Reference de l'appareil;

4.Comment télécharger l'APP pour DVR 4 en 1

Redémarrez le DVR d'atterrissage, le premier écran affichera trois codes QR, dont deux sont le code QR APP, dont l'un est le code QR d'identification de l'appareil. Ouvrez l'outil de numérisation du téléphone, le système IOS scanne le code QR IOS, le téléphone Android scanne le code QR Android, après avoir scanné le saut pour confirmer que l'interface peut être téléchargée.

5.comment changer le mode appareil photo 4 en 1 ?

la boîte d'emballage d'usine de la caméra 4 en 1 a un mode de commutation manuel. Il y a aussi une étiquette à l'extrémité de l'appareil photo, qui peut être commutée en fonction des invites sur la marque. 

6. Quoi's LS VISION 4 en 1 DVR Client et APP ?

Client informatique DVR LS VISION 4 en 1 : IMS300 ; APPLICATION : VSS Mobile

7. Quoi's LS VISION 5 en 1 DVR Client et APP ?

Client informatique DVR LS VISION 5 en 1 : CMS ; APPLICATION : XVR

8.Qu'est-ce qu'un enregistreur vidéo numérique ?

Un enregistreur vidéo numérique (DVR) est un appareil électronique qui enregistre la vidéo au format numérique sur un lecteur de disque, une clé USB, une carte mémoire SD, un SSD ou un autre périphérique de stockage de masse local ou en réseau.

9.Comment déverrouiller si vous oubliez le mot de passe de l'ancienne version du DVR ?

1. Veuillez fournir le modèle complet du DVR au vendeur.
2. Utilisez l'outil de super mot de passe pour restaurer le DVR, veuillez contacter le vendeur pour obtenir l'outil logiciel et utiliser le manuel,
3. Si l'heure actuelle du DVR est 1970 ou 2000, l'outil de mot de passe est inutile, vous devez entrer le super mot de passe : 000000, vous pouvez modifier le nom d'utilisateur et le mot de passe après vous être connecté au système.
4. Si le temps est normal, il est inutile après avoir utilisé le super mot de passe, veuillez fournir une image hd au vendeur, obtenez le micrologiciel pour mettre à jour automatiquement le DVR.

10.Quel est le moyen de modifier le mode caméra de vidéosurveillance hybride LS VISION 4 en 1 ?

Modifiez le mode de caméra hybride 4 en 1 pour accéder au DVR, lorsque le DVR affiche des images, vous pouvez basculer la touche de menu sur la queue de la caméra pour changer de mode. Le menu correspond au mode de commutation, selon les instructions.

1. Pourquoi n'y a-t-il pas de signal après l'installation de la carte SIM sur la caméra portée par le corps ?

Cela peut être causé par les deux raisons suivantes :
(1) la carte SIM n'inclut pas les bandes de fréquences prises en charge par la caméra corporelle. Veuillez vérifier la bande 3G/4G du module de caméra corporelle et la bande de fréquence prise en charge par la carte SIM.
(2) Il y a un problème avec l'installation de la carte SIM. La manière correcte est la suivante : la surface de la puce de la carte SIM et l'avant de l'appareil sont dans la même direction, et la carte SIM est biseautée vers l'extérieur.
Remarque : Si elle n'est pas installée correctement, la carte SIM peut être coincée dans la fente pour carte et nécessiter l'utilisation d'outils pour la retirer.

2. Pourquoi le GPS de l'appareil photo porté sur le corps n'est-il pas connecté ?

R : Lorsque les clients testent la caméra corporelle, ils pensent souvent qu'ils ne peuvent pas se connecter au GPS. C'est en fait un problème d'utilisation.
Tout d'abord, vous devez vous assurer que le "GPS" l'option est définie sur "Sur"
Deuxièmement, le positionnement GPS est généralement appliqué à l'environnement extérieur. À l'intérieur, les tunnels, les parkings souterrains et d'autres endroits peuvent ne pas être en mesure de rechercher des signaux ou avoir une grande déviation en raison du blocage. Par conséquent, ils doivent être situés à l'extérieur.
Lorsque la caméra corporelle n'est pas correctement positionnée, l'icône GPS sur l'interface de la caméra apparaît en gris (caméra corporelle version 4G) ou rouge (caméra corporelle ordinaire). Après un positionnement réussi, l'icône devient verte et certaines interfaces de caméra corporelle affichent également des informations de latitude et de longitude. Il faut un certain temps entre le signal de recherche et le positionnement réussi. Veuillez patienter à l'extérieur. Si la connexion échoue toujours, vous pouvez essayer de redémarrer la machine.

3.Pourquoi la langue du système de caméra corporelle de la série 4G passe-t-elle au chinois ?

R : L'ancien micrologiciel (bogue), veuillez le mettre à niveau vers le dernier micrologiciel. Il peut redevenir chinois après la mise sous tension lorsque la mise à niveau est terminée. À ce stade, vous devez redémarrer la caméra corporelle jusqu'à ce que la langue du système revienne à la normale.

1.Qu'est-ce que la détection de mouvement ?

Lorsqu'un canal du NVR est réglé sur la détection de mouvement, tant qu'un objet se déplace dans la zone du canal, le nvr avertira immédiatement le propriétaire de l'alarme.

2. Quelle caméra prend en charge la fonction de détection de mouvement dans LS VISION ?

NVR avec caméra IP série Saturn, caméras cctv série haut de gamme Saturn.

3.Quelle est l'étape de réglage de la détection de mouvement ?

Menu principal --- Paramètres de canal --- Cliquez sur DETECT --- sélectionnez le canal que vous souhaitez définir --- sélectionnez le type d'alarme : Détection de mouvement - sélectionnez Activer --- sélectionnez Définir la zone définissez la zone d'alarme --- retour Cliquez sur Linkage Config --- sélectionnez Afficher le message --- sélectionnez Buzzel et définissez la durée --- sélectionnez l'application.

1.Qu'est-ce que la fonction de détection de visage ?

Lorsque le NVR définit une fonction de détection de visage sur un canal, lorsque quelqu'un passe par le canal, le NVR peut capturer la personne'photo du visage de s et alerter le propriétaire.

2. Quels produits prennent en charge la fonction de détection de visage ?

LS VISION NVR avec les caméras IP de la série Saturn, les caméras IP haut de gamme de la série Saturn peuvent atteindre un canal de détection de visage.

3.Quelle est l'étape de réglage pour la détection de visage ?

Menu principal --- Paramètres du canal --- Cliquez sur Intelligent --- sélectionnez le canal que vous souhaitez définir --- sélectionnez le type d'alarme : Détection de visage - sélectionnez Activer - sélectionnez Activer la piste --- cliquez sur Paramètres pour accéder à l'interface de la zone de paramètres --- Cliquez sur Paramètres pour définir la zone de détection --- cliquez de nouveau sur Linkage Config --- sélectionnez Afficher le message - sélectionnez BUzzel et réglez la durée --- sélectionnez l'application --- dans le mouvement d'attachement du canal - NVR apparaîtra sur la droite pour détecter la capture de l'image

1.Qu'est-ce que la poussée d'alarme de courrier ?

Le NVR capturera une image d'écran d'alarme en temps réel, cette image sera envoyée à l'utilisateur qui a défini un bon push mail. Les utilisateurs peuvent voir l'image en temps réel de l'image d'alarme dans la boîte aux lettres. Ainsi, vous pouvez toujours saisir la zone de surveillance de tout.

2. Quels produits de sécurité de LS VISION prennent en charge l'envoi d'alarme par courrier électronique ?

Série LS VISION NVR, série DVR, série de kits Wifi NVR.

3.Qu'est-ce que le push d'alerte par e-mail doit configurer ?

Tout d'abord, le dispositif de surveillance peut prendre en charge l'alarme de courrier ;
Deuxièmement, l'utilisateur doit ouvrir le service SMTP dans la boîte aux lettres et obtenir le code d'autorisation ;
Enfin, les utilisateurs doivent ouvrir l'appareil sur l'alarme de messagerie de détection et de liaison mobile, puis définir le serveur d'alarme et les informations spécifiques à la boîte aux lettres ;

4.Comment configurer la poussée d'alarme de courrier pour les kits LS VISION WIFI NVR?

1. Réglez la détection de mouvement : Paramètres système - Paramètres de canal - Détection vidéo - Type de détection Sélectionner "Déplacer", modifier la zone de détection - Sélectionner "Notification par e-mail" - Sélectionnez Activé - Appliquer.
2. Configurer l'utilisateur's boîte aux lettres : Ouvrez les paramètres de la boîte aux lettres sur l'ordinateur - ouvrez la fonction SMTP, obtenez le code d'autorisation et enregistrez-le.
3. Configurez les informations du serveur et de la boîte aux lettres : Paramètres système - La gestion du réseau - Paramètres de messagerie - Ouvrir l'e-mail :
La 1ère colonne : Entrez le format pour SMTP. Nom du serveur de boîte aux lettres .com tel que : 1234562126.com
La 2ème colonne : nom d'utilisateur complet de la boîte aux lettres, par exemple :123456@126.com
La 3e colonne : entrez le mot de passe de la boîte aux lettres, c'est-à-dire le code d'autorisation de la boîte aux lettres
La 4ème colonne : la valeur par défaut n'est pas sélectionnée, si le test échoue, vous pouvez choisir SSL
La 5ème colonne : l'expéditeur'l'adresse e-mail complète, cohérente avec le nom d'utilisateur, par exemple : 1234562126.com
La 6ème colonne : Le destinataire'l'adresse e-mail complète peut être utilisée pour recevoir le courrier de l'expéditeur'l'adresse e-mail
La 7ème colonne : sélectionnez l'intervalle de temps pour la réception du courrier
La 8ème colonne : L'intervalle de temps pour envoyer des messages lorsque la machine fonctionne normalement
Application
Après avoir terminé l'opération ci-dessus, sélectionnez le coin inférieur droit de l'option de test pour tester si la boîte aux lettres peut recevoir le courrier d'alarme.

1.Qu'est-ce que HEVC / ?

HEVC (High Efficiency Video Coding), également connu sous le nom de , est une norme de compression vidéo, l'un des successeurs potentiels de l'AVC largement utilisé (H.264 ou MPEG-4 Part 10). Par rapport à AVC, HEVC offre environ le double du taux de compression des données au même niveau de qualité vidéo, ou une qualité vidéo considérablement améliorée au même débit binaire. Il prend en charge des résolutions jusqu'à 8192 × 4320, y compris 8K UHD.

2.Qu'est-ce que c'est ?

(Open Network Video Interface Forum) est un forum mondial et ouvert de l'industrie dont l'objectif est de faciliter le développement et l'utilisation d'une norme ouverte mondiale pour l'interface des produits de sécurité physiques basés sur IP - ou, en d'autres termes, de créer une norme pour comment les produits IP de vidéosurveillance et d'autres zones de sécurité physique peuvent communiquer entre eux.

3.Le port réseau quatre du KIT WIFI n'est pas connecté au câble réseau, mais les voyants continuent de clignoter, quel est le problème ?

Lorsque vous rencontrez cette situation, essayez de résoudre les méthodes suivantes :
1. Veuillez redémarrer l'hôte WiFi et vérifier si le problème persiste après le redémarrage.
2. S'il y a un problème après le redémarrage, débranchez le disque dur pour restaurer l'usine sur l'hôte WiFi.
3. Une fois les étapes ci-dessus exécutées, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il peut y avoir une panne matérielle, vous devez contacter le service après-vente.

4.Pourquoi l'invite APP échoue-t-elle après avoir ajouté le numéro d'identification NVR au téléphone ?

1. Hors ligne : l'interface de l'application NVR affiche le numéro d'identification, mais l'affichage de l'état n'est pas en ligne. Dans ce cas, l'APP ne peut pas vérifier l'ID, donc la validation échoue. Solution : Vérifiez les paramètres réseau du NVR, le segment de réseau, la passerelle, le masque de sous-réseau et le routeur doit être cohérent.
2 : Mot de passe non rempli : l'interface de l'application NVR affiche le numéro d'identification, l'état en ligne, la vérification de l'invite de l'application a échoué. Vérifiez l'interface NVR APP, sous le numéro d'identification affichera le mot de passe, le mot de passe doit être rempli dans l'APP, sinon la vérification a échoué.

5.La caméra de sécurité et l'enregistreur vidéo LS VISION ont-ils un RTSP ?

La caméra de vidéosurveillance ls vision et l'enregistreur disposent tous deux de la fonctionnalité RTSP. Veuillez contacter le représentant commercial concerné pour une adresse spécifique.

6. Quelle est la cote d'étanchéité et d'explosion de la caméra de sécurité LS VISION ?

L'indice d'étanchéité de la caméra de sécurité de la série LS VISION est IP66; l'indice d'explosion le plus élevé est IK10.

7.La caméra prend-elle en charge la plate-forme logicielle Symphony dans LS VISION ?

Actuellement, la caméra ls vision n'est pas compatible avec la plate-forme logicielle Symphony.

1.Qu'est-ce qu'une caméra PTZ ?

Une caméra pan-tilt-zoom (caméra PTZ) est une caméra capable de contrôler à distance la direction et le zoom.

2. Pourquoi peut-on't contrôler le PTZ ?

1. Conformité entre les protocoles PTZ, le débit de bande et l'adresse, besoin de changement en fonction de la configuration PTZ
2. Le fil de signal est mauvais ou mal connecté, il faut le reconnecter.

3.Qu'est-ce que le PTZ et sa fonction ?

PTZ est un équipement de support installé sur une caméra fixe, divisé en fixe et motorisé et motorisé. Le PTZ fixe convient pour surveiller une certaine plage, L'entraînement électrique convient à une large gamme de numérisation et de surveillance, Le PTZ peut être divisé en PTZ inclinable et PTZ panoramique continu en fonction de sa fonction.Les fonctions PTZ incluent le tour, le mode de balayage coloré, la compensation, la balance des blancs, etc.

4.La caméra réseau PTZ prend-elle en charge la modification des paramètres sur le NVR ?

Prise en charge de la caméra PTZ LS VISION 2.4. Prend en charge l'accès NVR avec 2.4. Parce que c'est protocole d'amarrage, de sorte que le résultat est différent dans différents NVR. LS VISION PTZ prend en charge l'accès à LS VISION NVR et ajuste les points prédéfinis du menu PTZ : 95 sur le NVR. Après être entré dans le menu, vous pouvez régler les lumières PTZ, les essuie-glaces, l'alarme et d'autres fonctions.
Autres NVR prenant en charge l'accès au menu : Hikvision, Dahua.
D'autres fabricants de NVR doivent tester pour déterminer s'il faut entrer dans le menu ptz, s'il n'est pas pris en charge, vous devez accéder au navigateur PTZ, entrer les modifications d'options de paramètres.

5.Pourquoi le NVR ne peut-il pas rechercher le WiFi PTZ ?

Ptz et NVR ne sont pas sur le même réseau local : pour la première fois, utiliser WiFi ptz nécessite IE pour accéder à l'adresse ptz. Configurez et modifiez les paramètres WiFi dans le système de gestion ptz. Le PTZ et le NVR dans le même réseau local. Pour que le NVR puisse rechercher correctement.

6.Combien de points prédéfinis le PTZ prend-il en charge ?

Actuellement, la caméra LS VISION PTZ prend en charge le réglage de 256 points prédéfinis.

1. Combien de temps dure la date de livraison ?

Lors de la confirmation du bon de commande, échantillons : 3 jours ouvrables ; 50-100 pièces : 5-7 jours ouvrables ; 100-300 pièces : 7-10 jours ouvrables ; 300-500 pièces : 10-15 jours ouvrables ; Au-dessus de 500 pièces + : 15-20 jours ouvrables.

2. pouvez-vous soutenir l'OEM& Service ODM ?

Pour la commande, vous pouvez choisir avec le logo"LS VISION" ou sans logo ; nous soutenons les OEM& Commande ODM, vous pouvez donc mettre votre logo sur les produits commandés. MOQ pour OEM est 50 pièces/modèle.

3. Offrez-vous une garantie pour le produit ?

Toutes les caméras de vidéosurveillance LS Vision sont certifiées CE, RoHS et FCC, tandis que nous fournissons une garantie d'un an et un service d'assistance technique à vie pour tous les clients.

4.Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Pour les échantillons, vous pouvez payer par Paypal. Pour les commandes, vous pouvez choisir T/T ou Western Union.

5.Combien de temps allez-vous lancer un nouveau produit de vidéosurveillance ?

LS Vision a un R professionnel& L'équipe D et nous lancerons de nouveaux produits et technologies de sécurité chaque trimestre. Actuellement, nous avons lancé 4K, Starlight, une caméra 3G, une caméra IP panoramique à 360 ° et une série de nouveaux ahd& caméra de télévision, etc.

6. Avez-vous une limite de MOQ ?

Oui, nous soutenons la commande d'échantillon, MOQ pour les commandes en gros est de 50 pièces; MOQ pour OEM est de 50 pièces/modèle.

7. Combien de distributeurs mondiaux ou d'agents de LS VISION

 À l'heure actuelle, nous avons mis en place des distributeurs exclusifs ou une agence dans plus de 10 pays et régions, tels que la France, l'Italie, le Chili, l'Iran, la Géorgie, la Tunisie, Madagascar, l'Arabie saoudite, le Koweït, le Vietnam, le Yémen, le Bangladesh et d'autres pays, ont également de nombreux distributeurs agréés à travers le monde, dans les produits et services ont été très appréciés par les clients. et nous avons déployé de grands efforts pour étendre notre agence mondiale ou notre zone de distribution.