Foire aux questions et réponses de la caméra à batterie LS-WB520

Foire aux questions etRépondresdeCaméra à batterie LS-WB520 (FAQ)

1. Comment partager l'appareil avec les membres de la famille pour regarder

Q1 : Gestion de la distribution des autorisations des caméras : comment inviter la famille et les amis àvoir mon appareil photo ensemble?

R : Ouvrez l'application Vicoo, sélectionnez votre caméra dans le menu principal, cliquez sur le bouton de partage sur l'interface principale ou "partager" dans les paramètres de la caméra, accédez à la page de partage et cliquez sur "inviter des amis" pour générer un code QR. Des amis peuvent être ajoutés en scannant le code QR dans l'appareil d'ajout, et en même temps, ils ont la permission de regarder des émissions en direct et de lire des vidéos.

Q2 : Lorsque l'appareil ne parvient pas à partager, il indique qu'il ne parvient pas à partager avec succès ?

A : Vérifiez si le réseau de deux téléphones portables est normal ou pas, puis confirmez que le compte de connexion est la même méthode d'enregistrement, par exemple, le compte enregistré avec le numéro de téléphone mobile ne peut pas être partagé avec le compte enregistré par la boîte aux lettres. Après avoir scanné le code QR de partage, vous devez cliquer sur le téléphone principal pour accepter de partager avec succès.

2. Comment connecter l'appareil au wifi routeur

Q1 : Quelles sont les exigences pour le Wi-Fi ?

R : Veuillez utiliser un réseau sans fil 2,4 G. L'appareil ne prend pas en charge le réseau sans fil 5G. Dans le même temps, veuillez définir la méthode d'authentification Wi-Fi sur la méthode de sécurité wpa2-psk. Le Wi-Fi nécessite un mot de passe.

Q2 : Pourquoi le nom du réseau ne s'affiche-t-il pas lors de la connexion au Wi-Fi ?

R : Sur les appareils Apple au-dessus d'iOS13, vous devez modifier l'« autorisation de localisation » pour l'application dans les paramètres système sur « Autoriser lors de l'utilisation ».

Q3 : Quels problèmes peuvent survenir lorsque l'appareil est lié, l'appareil photo ne peut pas être connecté ?

● Lorsque vous entendez "erreur de mot de passe", veuillez vérifier si le mot de passe Wi-Fi que vous avez entré dans l'application est correct ;

● Lorsque vous entendez "Méthode d'authentification incorrecte", assurez-vous que votre réseau Wi-Fi n'est pas une méthode de connexion réseau de niveau entreprise et que l'appareil ne prend en charge que les réseaux dont le niveau de sécurité est inférieur à WPA-2 ;

● Lorsque vous entendez "AP n'existe pas", veuillez vérifier si vous avez sélectionné ou entré le nom Wi-Fi correct. Veuillez placer l'appareil près du routeur Wi-Fi et assurez-vous que le réseau du routeur est normal. Veuillez également noter que 5GhzWi-Fi est le même Ne peut pas être recherché par l'appareil ; le nom du wifi ne peut pas contenir de symboles spéciaux tels que&* % ;

● Lorsque vous entendez "IP acquisition timeout", cela signifie que le nombre d'appareils connectés au routeur dans votre maison est trop grand pour se connecter à plus d'appareils. Veuillez supprimer certains appareils inutilisés ou redémarrer le routeur pour supprimer les appareils non connectés qui ont expiré. Vous devrez peut-être contacter l'administrateur du routeur ;

● Lorsque vous entendez "échec de la connexion au serveur", veuillez vérifier si votre routeur est normalement connecté au réseau externe. Il est courant que votre réseau domestique soit déconnecté ou que le routeur que vous choisissez soit un serveur du réseau local. Assurez-vous que la connexion réseau est normale et essayez de l'arrêter temporairement. Le pare-feu se reconnecte. Ou remplacez le téléphone portable par un autre routeur wifi pour tester la connexion.

3. À quoi faut-il faire attention lors de l'utilisation de l'équipement

Q1 : Comment télécharger et utiliser l'APP ?

R : En 2020, l'ancienne APP utilise Vicoo. En 2021, le nom de l'APP est changé. La version domestique est "All Orange Housekeeping" et la version étrangère est le logiciel "VicoHome". L'interface et les fonctions du logiciel sont exactement les mêmes. Scannez le code QR sur le manuel. Téléchargement correspondant, puis utilisez la boîte aux lettres pour vous inscrire et vous connecter.

Q2 : À quelle distance la caméra doit-elle se trouver du routeur ?

R : Après le test, la distance de connexion Wi-Fi peut atteindre 20 mètres à l'air libre. La situation réelle dépend de la puissance du Wi-Fi et de l'environnement (des murs excessivement épais, des équipements à ondes électromagnétiques et des objets métalliques volumineux peuvent provoquer des interférences avec les signaux Wi-Fi). Si le signal de connexion de la caméra est faible ou instable, placez la caméra aussi près que possible du routeur.

Q3 : La caméra brillera-t-elle en rouge pendant la vision nocturne ?

A: perles de lampe infrarouge intégrées, seule une faible lumière rouge peut être vue pendant la vision nocturne, pour garantir qu'une vidéo claire est fournie lorsqu'il n'y a pas de lumière ou d'environnement faiblement éclairé.

Q4 : Quelle est la durée maximale de vidéo pouvant être enregistrée ?

R : Vous pouvez sélectionner la durée d'enregistrement dans l'application. Selon que quelqu'un continue à enregistrer, la vidéo d'enregistrement est de 10 secondes par défaut et la durée maximale est de 20 secondes. L'enregistrement n'est pas possible lorsque le réseau est déconnecté. La résolution vidéo est de 1920*1080 et le fichier est au format .MP4, qui peut être téléchargé dans l'album du téléphone ou partagé sur WeChat et QQ.

Q5 : Comment afficher rapidement la vidéo de lecture et afficher différentes informations push ?

A: Cliquez sur "Album" sur l'interface de la liste des appareils pour voir la vidéo enregistrée, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche de la page "Album" pour démarrer le réglage des conditions de filtre, vérifiez les conditions et enregistrez pour classer et visualiser rapidement la vidéo lecture (pour les véhicules, les animaux de compagnie, les colis, etc.) Open smart service cloud storage).

Q6 : Pourquoi enregistre-t-il en continu ?

R : Tant que les conditions de déclenchement sont remplies, il sera déclenché et enregistré. Si trop de poussées sont reçues, veuillez changer la position de la caméra et placez-la dans un environnement relativement simple, et réduisez la sensibilité de détection dans le réglage de la détection de mouvement.

Q7 : Comment résoudre le problème que la caméra ne peut pas fonctionner normalement ?

R : Essayez de restaurer les paramètres d'usine en réinitialisant l'appareil photo. Après la réinitialisation, vous devez réaffecter la caméra. La réinitialisation ne supprimera pas la vidéo.

Q8 : L'image de l'interface de l'APP montre qu'elle est en cours de chargement. Vous ne pouvez pas ouvrir l'écran, mais vous entendez le son ?

A: Le réseau de téléphonie mobile n'est pas bon, changez le réseau 4G ou un autre réseau wifi, puis ouvrez l'APP pour regarder la diffusion en direct.

Q9 : Comment acheter du stockage dans le cloud et des services intelligents (véhicule, animal de compagnie, colis, inspection etc.) ?

A: Le service intelligent est divisé en version normale (le cycle de cadeau par défaut enregistre pendant 7 jours,<Stockage en nuage de capacité 1G, pas de fonctions de notification intelligente et de soins de zone), version de base (15 jours de stockage en nuage, 18 yuans/mois), version avancée (30 jours) Stockage en nuage, 30 yuans/mois) et version professionnelle (60 jours de nuage stockage, 60 yuans / mois), acheté dans "mon" service intelligent, appelez le logiciel de paiement.

Q10 : Quelle est la fonction d'inspection des emballages ?

R : Lorsque la caméra voit que le colis est ramassé ou déposé, elle vous enverra un message push. Vous pouvez voir l'état du paquet dans le message push dans la barre de notification. Pour garantir la précision de la détection des colis, il est recommandé d'installer la caméra à une hauteur d'environ 2,5 mètres. La position du colis est inclinée de manière à ce que la zone où se trouve le colis soit clairement visible. Le colis peut être clairement et complètement vu à moins de 3 mètres. La taille du colis est supérieure à 230*130*160.

Q11 : Comment définir la zone de soins d'alarme ?

R : Tant que leautoing zone peut limiter la portée de l'analyse intelligente, poussez uniquement les activités anormales dans la zone pour améliorer l'efficacité de poussée. La caméra enregistrera tous les déclencheursing vidéos. Dans la page d'accueil-Informations sur l'équipement-Zone de soins infirmiers, cliquez sur Ajouter une zone de soins infirmiers et ajustez la taille et la forme de la zone de soins infirmiers selon vos besoins.

4. Combien de temps la batterie peut-elle être utilisée et comment doit-elle être chargée

Q1 : Peut-il être utilisé avec des cellules solaires ?

R : Oui, afin d'assurer la tension de charge, un panneau solaire avec une sortie régulée de 5 V peut être sélectionné. Afin d'emballer dans un ensoleillement insuffisant et d'avoir encore assez de puissance pour charger l'appareil, il est recommandé d'augmenter la zone de le panneau solaire et assurer le temps d'ensoleillement.

Q2 : Combien de temps faut-il pour charger complètement la caméra ?

R : En utilisant un adaptateur 5V2A (avec câble USB), il faut environ 8 heures pour une charge complète. Le voyant jaune est toujours allumé lors de la charge et le voyant vert est toujours allumé lorsque la charge est terminée.

Q3 : Pourquoi ne puis-je pas charger la batterie ?

R : Le dispositif de charge n'est pas adapté ou le dispositif de charge est défectueux. Assurez-vous que l'adaptateur secteur et le câble de charge sont en bon état. Utilisez un adaptateur 5V1.5A (5V2A) et la longueur du câble de charge est inférieure à 4 mètres.

L'interface de charge est en mauvais contact, propre la saleté et l'interface de charge est oxydée ou desserrée pendant une longue période. Veuillez remplacer l'interface de charge.

L'environnement de charge n'est pas adapté, une température trop élevée ou trop basse rendra la charge impossible, veuillez vous déplacer dans un environnement approprié pour charger.

Q4 : Pourquoi la batterie est-elle consommée si rapidement etqu'est-ce quedurée de vie de la batterie ?

R : La capacité de la batterie est de 5200 mAh. À condition qu'il ne soit déclenché que 20 fois par jour, la durée de vie de la batterieest environ trois mois.

La durée de vie de la batterie dépend de la durée totale de l'état de fonctionnement de l'appareil photo, ce qui peut être dû aux raisons suivantes :

1. La caméra est fréquemment déclenchée pour démarrer l'enregistrement.

2. Les utilisateurs regardent fréquemment des émissions en direct ou ajustent les paramètres de la caméra sur leurs téléphones portables.

3. L'environnement réseau auquel la caméra est connectée est médiocre et la caméra continue de rechercher activement le réseau.

4. Un temps extrêmement froid entraînera également une diminution de la durée de vie de la batterie.