Gemeenschappelijke vragen en antwoorden van Solar-camera's LS-4GS50 en LS-WS2201

(FAQ)



Gemeenschappelijke vragen en antwoorden van Solar-camera's LS-4GS50 en LS-WS2201

Gemeenschappelijke vragen en antwoorden van Solar-camera's LS-4GS50 en LS-WS2201(FAQ)


EEN. Wat zijn de vereisten van klantenen welke functies hebben ze nodig?

Q1:Klanten willen Solar-camera's om OnVIF te ondersteunen en verbinding te maken met NVR;

Antwoord: De 4G-zonnecamera isbeheerd via mobielApp. Het keurt het ontwerpconcept van het besparen van gegevens en elektriciteit aan. Het ondersteunt geen Onvif-protocol om verbinding te maken met de NVR.

 

Q2:Klanten willen gebruiken"Tuya"app;

Antwoord: wanneer u koopt en bevestigt met de klantenservice om te selecteren"Tuya", je kunt gebruiken"Tuya"App, die alle functies in de app ondersteunt. De standaardversie gebruikt"Mijn camera"App;

 

Q3.Customers wil installeren zonnecamera en straatlantaarn samen om de geïntegreerde functie van monitoring en verlichting te bereiken;

Antwoord: Ja, het zonnepaneel kan de camera opladen met een 5V-voeding, het delen hetzelfdezonnepaneel. Straatverlichting en zonnecamera's ookkanGebruik verschillende zonnepanelen.

 

Q4.Customers willen de zonne-camera om cloudopslag te ondersteunen;

Antwoord: Cloud-opslag wordt ondersteund, maar niet aanbevolen. Klik"Cloud opslag" In de app Apparaatlijstinterface om de aankoop- en vernieuwingsinterface in te voeren. Wolk opslag moet 8 g gegevens en 30% van de elektriciteit per dag consumeren.

 

Q5. Klanten willen hun eigen software gebruiken om zonnecamera's te beheren;

Antwoord: het wordt momenteel niet ondersteund. U moet de door ons verstrekte app gebruiken om verbinding te maken met de camera. Als u de app wilt aanpassen, moet u dat doenteken acontract, inclusief ontwikkelingskosten en orderaankopen van meer dan 10.000 eenheden; 

 

Q6.CUstomer wil de zonnecamera ondersteunt Kentekenplaatfunctie;

Antwoord: A Professionele kentekenherkenningcamera is vereist om foto's te maken van kentekenplaten. Onze 5x zoomcamera kan gedurende de dag kentekenplaten op 5 meter vastleggen, maar het effect is niet zo goed als die van professionele kentekenplaatcamera's.

 

Q7. Klanten willen installeren op boerderijen, bouwplaatsen, enz., En hopen dat we productoplossingen kunnen bieden;

Antwoord: 4G Solar-camera's zijn geschikt voor huizen, yards, visvijvers, boomgaarden, boerderijen, mijnen, bouwplaatsen en alle plaatsen waar stroom en bedrading onhandig zijn. We kunnen installatie-suggesties en oplossingen leveren volgens de werkelijke situatie van de site;

 

Q8.Customers want De camera ondersteunt RTMP, RTSP, etc. om Live Video naar YouTube uit te zenden.

Antwoord: Nee.Onze4G Solar cameramodelis een laag vermogen en gebruikt gegevens om toegang te krijgen tot internet. Het is niet geschikt voor RTSP-live streaming. 

 

B. Wat zijn de veelgestelde vragen van gebruikers van zonneproducten? 

Q1. Hoe lang kan de camera worden gebruikt in regenachtige en bewolkte dagen;

Antwoord: LS-4GS50 gebruikt 30W zonnepanelen en 6pc's 21700Li-ionbatterijen totaally30000mAh. In regenachtige dagen kan Solar Charging niet worden gebruikt. Onder normale omstandigheden kan het gedurende 72 uur continu werken wanneer de batterij wordt gebruikt van 100% tot 40%. Wanneer de batterij wordt gereduceerd tot minder dan 40%, schakelt deze automatisch naar de modus met een laag stroomverbruik (de recording van de dag wordt trigger-opname), die kan worden geactiveerd voor3000 keer, de Low-Power Sleep-modus verhoogt de levensduur van de batterij met ongeveer 5 dagen, en de batterij kan in rekening worden gebracht tot 40% na 4 uur na blootstelling aan de zon. 

 

Q2. Bijvoorbeeld met 128G-geheugen, hoeveel dagen kan het camera opnemen en opslaan;

Antwoord: De standaard is de hele dag opgenomen, 15 minuten voor een bepaalde periode, wanneer het vermogen minder is dan 40%, schakelt deze automatisch over naar de slaapstand en bewegingopname. Video-indeling H.264, Videoresolutie 1920 * 1080, Continue video-opname voor 24 uur vereist 8G opslagruimte per dag, 128 g kan ongeveer 15 dagen worden opgeslagen.

 

Q3. Hoeveel gegevens zullen zijn verbruikt wanneervisiede camera op een mobiele telefoon voor een dag;

Antwoord: De gebruiksstroom van 4G-camera's wordt bepaald volgens de observatietijd. Zonder cloudopslag duurt het ongeveer 20 g stroom om het scherm open te houden en een dag te zien zonder het te sluiten. Als u elke keer 60 seconden bekijkt,enu Kijk 10 keer per dag,Dan zal het consumeren0,14 g stroom per dag.

 

Q4. Hoe lang is de levensduur van de batterij van het zonnepaneel;

Antwoord: Het 21700 lithiumbeslagies We gebruiken HAve Meer dan 800 cycli en dewerk Het leven van het zonnepaneel is meer dan 3 jaar onder standaardomstandigheden. 

Q5,3 g en 4G-netwerk kan op dezelfde tim worden gebruikte of niet;

Antwoord:Ja.Kom de Qualcomm SIM7600 Series 4G-module, ondersteuning 3G, 4G-netwerk, ondersteuning LTE-TDD B38 / B39 / B40 / B41, LTE-FDDB1 / B3 / B8 Multi-Band;

 

Q6,4 g en wifi kan zijnondersteuningedel tegelijkertijd of niet;

Antwoord: De 4G-camera is geschikt voor gebieden zonder elektriciteit en internet en ondersteunt geen wifi-verbinding tegelijkertijd. Als er is Netwerk in het installatiegebied,Wifizonne-camera's kunnen worden gebruikt;

 

 

Q7. Of het compatibel is met 4G-netwerk in verschillende landen;

Antwoord: gebruikers in verschillende landen en regio's kunnen de klantenservice informeren om verschillende versies van 4G-camera's te kiezen. Onze overeenkomstige 4G-modules bedekken meer dan 90% van de landen. Bijlage 1 komt overeen met de 4G-frequentiebandversies die zijn geselecteerd in verschillende landen en regio's;

 

Q8. Wat is het verschil tussen PIR-detectie en magnetrondetectie, dietechnologie is beter?

Antwoord: De detectieafstand van PIR-detectie (5 meter) is lager dan die van microgolfdetectie (12 meter). PIR-detectie is gebaseerd op het principe van infraroodstraling, dat wordt verstoord door buitenzon en hoge temperaturen, waardoor valse alarmen worden veroorzaakt en de detectieafstand verkorten. Magnetrondetectie is niet bang voor interferentie van zonlicht en temperatuur.

 

C. SOME-problemenaangetroffenTijdens de VS.ing van het product?

1. App Downloaden en registratie

Vraag: Hoe de app te downloaden en wat zijn de vereisten voor de mobiele telefoon?

Antwoord: gebruik uw mobiele browser om de QR-code te scannen op de handleiding om te downloaden of zoekt u naar"Mijn camera"Software download in de mobiele app store. De app ondersteunt Android 5.0 en iOS10.0 en boven mobiele besturingssystemen. Als de configuratie van uw mobiele telefoon te laag is of de netwerksnelheid van de mobiele telefoon laag is, kan dit voorkomen dat videovrije.

 

Vraag: Is er iets waar ik op moet letten bij het registreren?

Antwoord: De app ondersteunt mobiele telefoonnummer en e-mailregistratie. U moet uw regio kiezen voordat u zich registreert. Mailbox-registratie wordt aanbevolen voor niet-vasteland van China-gebieden. U moet aandacht besteden aan Mailbox-registratie. Sommige mailboxen bevatten bedrijfsregistratie-e-mails als spam. Als u geen geregistreerde e-mails vindt, kunt u controleren of deze wordt vermeld in het vak E-mailspam.

 

2. WiFi-netwerkAansluiting (LS-WS2201)

Vraag: Is dit product (Ls-WS2201) hebben netwerkvereisten?

Antwoord: het normale gebruik van het apparaat moet via wifi verbinding maken met internet, en een WiFi-router die 2,4 g frequentieband ondersteunt, is vereist. Devertraging vanrouter wifi overschrijdt niet 100ms. Het WiFi-netwerk moet worden ingesteld met een wachtwoord en speciale symbolen zoals #& kan niet bestaan ​​in de naam en het wachtwoord. De 4G-camera (LS-4GS50) vereist dat het product de 4G-signaalfrequentieband van de lokale operator ondersteunt. Het kan het gebied en de exploitant bieden om het technisch personeel voor ondersteuning te raadplegen. U kunt proberen de SIM-kaartverbinding van te wijzigen verschillende operatoren.

 

Vraag: Hoe voeg je toe WiFi Smart-apparaat naar LS-WS2201. Wat moet ik doen als het apparaat altijd niet wordt toegevoegd?

Antwoord: Het apparaat ondersteunt AP Hotspot-verbinding en Sonic Configuration-verbinding. AP HOTSPOT-verbinding betekent dat de telefoon eerst verbinding maakt met de hotspot (Mycam - ***) van de camera en opent de app om te vernieuwen om de bewakingsvideo te bekijken en klik vervolgens op "Extern netwerk configureren" zoals eromvoegt Router's WiFi, AP-hotspots verdwijnen nadat het apparaat slaapt en het externe netwerk is succesvol geconfigureerd en kan niet op afstand worden gebruikt.

 

Als de configuratie mislukt, moet u het volgende controleren:

een. Het is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat het slimme apparaat zich in de configuratietoestand bevindt (het blauwe licht knippert wanneer het WiFi-product zich in de configuratietoestand bevindt en de knop Reset "reset" na 3 seconden)

 

b. Bij het configureren van het apparaat, of het apparaat LED een knipperend blauw licht heeft en naar een blauw licht wordt dat altijd is. Als het blauwe licht van de LED altijd is ingeschakeld, heeft het apparaat de configuratie-informatie ontvangen. Als het rode lampje altijd aan staat, moet u controleren of het WiFi-wachtwoord verkeerd is. Of buiten de dekking van de WiFi-router.

 

c. Als het blauwe licht van het apparaat altijd aan staat na de configuratie, maar de configuratie mislukt, moet u kijken naar de reden voor het mislukken. Als de configuratie mislukt, kunt u de router opnieuw opstarten of een ander netwerk wijzigen om opnieuw te configureren. d. Als het aanwijst dat de verbinding mislukt, kunt u de router opnieuw opstarten of een ander netwerk wijzigen om het opnieuw te configureren. E, 4G-camera om te bevestigen of de SIM-kaart omgekeerd wordt ingevoegd, kunt u de 4G-kaart van de mobiele telefoon van een andere operator vervangen in de camera voor testen en vervolgens de QR-code scannen om het toe te voegen nadat het blauwe licht altijd is.

 

3. Gebruik van apparatuur

Vraag: Waarom ontvang ik een melding dat het apparaat is gebonden aan een ander account?

Antwoord: Dit komt omdat het apparaat is gereset en vervolgens toegevoegd door een ander account. Op dit moment kan het vorige account niet in staat zijn om de monitoring te bekijken en kan het nieuw toegevoegde rekening worden gedeeld met het tweede account om te kijken.

 

Vraag: Hoe te delen met andere mobiele telefoons om te kijken?

Antwoord: Nadat het hoofdrekening van de mobiele telefoon met succes is toegevoegd, registreren de andere mobiele telefoons eerst een nieuw account om in te loggen, klik vervolgens op "Delen Management" in de interface van het hoofdaccountapparaat om een ​​gedeeld apparaat toe te voegen (een ander account invoeren), klik op Klik in het bericht op de andere mobiele telefoon en klik op "Delen Accepteren". Het gedeelde account heeft de autoriteit van video Afspelen, spraakintercom, PTZ-besturing, enz., Maar de camera kan niet worden ingesteld, zoals het formatteren van de SD-kaart, het licht instellen, spiegelende flip, enz., U kunt meer dan 5 accounts delen.

 

Vraag: Waarom ontvangt mijn Android-telefoon altijd geen pushmeldingen?

Antwoord: Vanwege de kenmerken van het systeem op Android-telefoons, wordt de app onderschept door het systeem na ontvangst van de push. U moet de zelfstartmachtigingen als volgt instellen om de push te kunnen weergeven. een. In de app is My-Push Notification-ingeschakeld. b. Machtiging Machtiging Management is ingesteld om meldingen en lock-schermmeldingen toe te staan.

 

Vraag: Hoe de opname in te stellen, wat zijn de vereisten voor de geheugenkaart?

Antwoord: voor de eerste VSleeftijd Van de TF-kaart, formatteert deze in FAT32-indeling op de computer, plaats de geheugenkaart in de sleuf van het apparaatkaart, het wordt aanbevolen om een ​​8-64G-geheugenkaart te gebruiken. Selecteer de SD-kaartinstellingen in de app-instellingen. Formatteer de SD-kaart voor het eerste gebruik. Een 128G-geheugenkaart van een niet-mainstream-merk wordt weergegeven dat de bestuurder niet laadt en de geheugenkaart kan normaal worden erkend na het opnieuw opstarten. Video Overschrijven betekent dat zodra de SD-kaart vol is, de nieuwe video zal de oudste video overschrijven. LS-4GS02 is Motion Detection Wake-up-opname (20-60 seconden) Het LS-4GS50-model is de standaardinstellingen van het LS-4GS50 gedurende de dag, een periode van 15 minuten, en automatisch schakelt automatisch naar laag-vermogensmodus Alarm-opname wanneer de batterij minder is dan 40%. Het videoformaat is H.264, de videoresolutie is 1920 * 1080 en 5G opslagruimte is vereist voor één dag van video-opname.

 

Vraag: Kun je video opnemen nadat het apparaat is losgekoppeld van het netwerk (geen verkeer)?

Antwoord: Video-opname is het werk van het Camerasgedeelte, Netwerkverbinding is het werk van het netwerkoverdrachtdeel, SD-kaart timing-opname heeft niets te maken met het netwerk LS-4GS50 ziet alleen dat het communicatiedeel slapend is werkt nog steeds en opname;

 

Vraag: Waarom blijft de camera (LS-4GS50) het witte licht aanzetten? Hoe het wit licht uit te schakelen of het infraroodlicht te schakelen?

Antwoord: Het infraroodlampje wordt standaard ingeschakeld bij het opnemen in de nacht, en het schakelt over naar het witte licht wanneer het zintig is dat er iemand komt. Wanneer de persoon het monitoringscherm verlaat, schakelt deze na 2 minuten automatisch terug naar het infraroodlicht. Er is geen handmatige sluitings- of schakeloptie in de app. Wanneer u de app 's nachts opent om de monitoring te bekijken, de Apparaat wordt wakker en schakelt het witte licht in om het licht te vullen. Wanneer er interferentie is van de elektronische apparatuur in de kamer, kan het de inductie activeren om per ongeluk het witte licht in te schakelen.

 

Vraag: Wat is de functie van cloud-opslag?

Antwoord: Wanneer een evenementalarm op het apparaat optreedt (gebeurtenis geactiveerd in slaapstatus), uploadt het apparaat de video automatisch naar de cloud en drukt u het bericht naar de mobiele telefoon. Op deze manier, zelfs als er geen SD-kaart of het apparaat is verwijderd, wordt de sleutelvideo nog steeds opgeslagen in de cloud. Low-Power Camera Cloud-opslag is alarmopname, dat wil zeggen, cloudopslag wordt niet opgenomen wanneer het apparaat isinslapen modus.

 

Vraag: Hoe Koop Cloud-opslag en wat is de prijs?

Antwoord: Klik op "Cloud-opslag" in de interface van de App Device List om de aankoop- en vernieuwingsinterface in te voeren. 7-daagse cirkelvormige cloud-opname is 16 yuan / maand, 15-daagse cirkelvormige cloud-opslag is 26 yuan / maand, en 30-daagse cirkelvormige cloud-opslag is 45 yuan / maand. Na het verstrijken van de follow-upkosten kan de vorige cloud-opname niet worden hersteld. Het wordt niet aanbevolen om cloudopslag voor 4G-camera's in te schakelen, omdat het ongeveer 8 g gegevens per dag verbruikt.

 

Vraag: Kan de cloudvideo na het verwijderen van het apparaat nog steeds bekeken? Zal het nog steeds mogelijk zijn om opnieuw verbinding te maken met de cloudopslag na het verwijderen ervan?

Antwoord: Nadat u het apparaat hebt verwijderd, annuleert de gebruiker de overeenkomstige relatie met het apparaat en kan de cloudvideo van het apparaat niet bekijken. Als de gebruiker opnieuw verbinding maakt met het apparaat binnen de cloud-serviceperiode, is het gegarandeerd dat dezelfde gebruiker en hetzelfde apparaat nog steeds de cloudvideo kunnen bekijken die vóór de geldigheidsperiode is opgeslagen.

 

4. Producthardware en -functies

Vraag: Waarom rent de batterij na een paar dagen?

Antwoord: Low-Power-producten gebruiken de combinatie van extreem low-power-slaap en snelle wake-up om de levensduur van de batterij aanzienlijk te verlengen.

 

Als de batterij snel verbruikt, kunt u de volgende punten controleren:

een. Batterijen zijn in het algemeen in een toestand van ongeveer 50% op het moment van verkoop, dus u moet de batterij volledig opladen voor gebruik;

 

b. Frequente triggers zullen snel vermogen consumeren. In een complexe omgeving wordt aanbevolen dat het app-alarm op lage gevoeligheid wordt ingesteld. Frequente of langdurige weergave van het apparaat zal ervoor zorgen dat het vermogen van het apparaat snel wordt geconsumeerd;


c. Wanneer de temperatuur erg laag is in de winter, zal de levensduur van de batterij worden verminderd, en de intensiteit van de zon en de duur van de batterij van zonneproducten van de batterij;

 

d. Wanneer het netwerk onstabiel is, moet het apparaat opnieuw opstarten en communiceren met de server met regelmatige tussenpozen om een ​​normale toestand te behouden. Een zeer onstabiel netwerk zorgt er ook voor dat de batterij sneller wordt afgetapt.


Vraag: Waarom kan de mobiele telefoon thuis toegang krijgen tot het apparaat, maar geen toegang heeft tot het apparaat na uitgaan (Ls-WS2201)?


Antwoord: Het apparaat is toegankelijk in het lokale netwerk en kan niet buiten worden toegankelijk. Er kunnen de volgende twee situaties zijn:

een. Het WiFi-externe netwerk waarnaar het apparaat is aangesloten, is niet beschikbaar en de mobiele telefoon kan verbinding maken met WIFI om te zien of deze normaal online kan gaan;

b. De app heeft geen toestemming voor de data-gebruik van mobiele telefoons. De mobiele telefoon kan alleen toegang krijgen tot het apparaat wanneer deze is aangesloten op WIFI. In dit geval kunt u de vergunning voor gegevensgegevens in de instelling van de app toestemming van de mobiele telefoon inschakelen.

 

5. EENtententies:

1. Installeer de camera in een plaats die direct wordt blootgesteld aan zonlicht, anders kan de camera onvoldoende vermogen hebben.

2. Het apparaat zal zelf controleren wanneer het wordt ingeschakeld en opnieuw instellen. Leg de bovenkant van de koepel niet op de grond om schade aan de gimbalmotor te voorkomen.

3. Het apparaat wordt aangedreven door zonne- en lithiumbatterijen, en het standby-stroomverbruik is ongeveer 250 mAh per dag. Als de HMD vaak wordt gewekt vanwege regenachtig weer of zwaar verkeer gedurende twee weken, zal het de gebruikstijd verminderen. LS-4GS02 kan een oplader van de mobiele telefoon gebruiken om de camera op te laden, LS-4GS50 kan 10% worden betaald na 30 minuten van blootstelling aan zonlicht.

4. Zorg ervoor dat het 4G-netwerk van de operator die wordt gebruikt door de apparatuur in de installatieomgeving normaal bedekt is. Als het 4G-signaal zwak is, moet u de SIM-kaart van andere exploitanten verbeteren of vervangen.