Często zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące kamer solarnych LS-4GS50 i LS-WS2201

Często zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące kamer solarnych LS-4GS50 i LS-WS2201?FAQ?

A. Co są wymagania klientówi jakich funkcji potrzebują?

P1:Klienci chcą, aby kamery fotowoltaiczne obsługiwały Onvif i łączyły się z NVR;

Odpowiedź: kamera słoneczna 4G jestzarządzany przez mobilnyAPLIKACJA. Przyjmuje koncepcję projektowania oszczędzania danych i energii elektrycznej. Nie obsługuje protokołu Onvif do łączenia się z NVR.

Q2:Klienci chcą korzystać“Tuya”aplikacja;

Odpowiedź: przy zakupie i potwierdzeniu w obsłudze klienta, aby wybrać“Tuya”, możesz użyć“Tuya”APP, która obsługuje wszystkie funkcje w aplikacji. Domyślna wersja używa“Moja kamerka”APP;

Q3.Cklients chcesz zainstalować kamera słoneczna i lampy uliczne razem, aby osiągnąć zintegrowaną funkcję monitorowania i oświetlenia;

Odpowiedź: tak, panel słoneczny może ładować kamerę za pomocą zasilacza 5 V, udostępniając to samopanel słoneczny. Oświetlenie uliczne i kamery słoneczne takżemócużyj różnych paneli słonecznych.

Q4.Cklients chcieć kamera słoneczna do obsługi przechowywania w chmurze;

Odpowiedź: Przechowywanie w chmurze jest obsługiwane, ale nie jest zalecane. Kliknij“Magazyn w chmurze” w interfejsie listy urządzeń APP, aby przejść do interfejsu zakupu i odnowienia. Przechowywanie w chmurze musi zużywać 8G danych i 30% energii elektrycznej dziennie.

Q5. Klienci chcą używać własnego oprogramowania do zarządzania kamerami słonecznymi;

Odpowiedź: Obecnie nie jest obsługiwany. Aby połączyć się z kamerą, musisz skorzystać z dostarczonej przez nas aplikacji. Jeśli chcesz dostosować aplikację, musiszpodpisaćkontrakt, w tym koszty rozwoju i zamówienia na ponad 10 000 sztuk; 

Q6.Cklient chce kamera słoneczna do obsługi funkcja tablicy rejestracyjnej;

Odpowiedź: A Do robienia zdjęć tablic rejestracyjnych wymagany jest profesjonalny aparat do rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Nasza kamera z 5-krotnym zoomem może rejestrować tablice rejestracyjne w promieniu 5 metrów w ciągu dnia, ale efekt nie jest tak dobry, jak w przypadku profesjonalnych kamer do tablic rejestracyjnych.

Q7. Klienci chcą instalować na farmach, placach budowy itp. i mają nadzieję, że możemy dostarczyć rozwiązania produktowe;

Odpowiedź: Kamery fotowoltaiczne 4G nadają się do domów, podwórek, stawów rybnych, sadów, farm, kopalń, placów budowy i wszystkich miejsc, w których zasilanie i okablowanie są niewygodne. Możemy dostarczyć sugestie i rozwiązania dotyczące instalacji zgodnie z rzeczywistą sytuacją na miejscu;

Q8.Cklients bladyt kamera obsługująca RTMP, RTSP itp. do transmisji wideo na żywo na Youtube.

Odpowiedź: Nie.NaszSłoneczna 4G model aparatujest produktem o niskim poborze mocy i wykorzystuje dane do uzyskania dostępu do Internetu. Nie nadaje się do przesyłania strumieniowego na żywo RTSP. 

B. Jakie są najczęstsze pytania zadawane przez użytkowników produktów solarnych? 

Q1. Jak długo aparat może być używany w deszczowe i pochmurne dni;

Odpowiedź: LS-4GS50 wykorzystuje panele słoneczne o mocy 30 W i 6szt. 21700Li-ionbaterie łączniely30000mAh. W deszczowe dni nie można korzystać z ładowania słonecznego. W normalnych warunkach może pracować nieprzerwanie przez 72 godziny, gdy bateria jest używana od 100% do 40%. Gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej 40%, automatycznie przełącza się w tryb niskiego zużycia energii (nagrywanie całodzienne staje się nagrywaniem wyzwalającym), który można uruchomić dla3000 razy tryb uśpienia o niskim poborze mocy wydłuża żywotność baterii o około 5 dni, a akumulator można naładować do 40% po 4 godzinach ponownego przebywania na słońcu. 

Q2. Na przykład z pamięcią 128G, ile dni kamera może nagrywać i przechowywać;

Odpowiedź: Domyślne jest nagrywanie przez cały dzień, 15 minut przez pewien czas, gdy moc jest mniejsza niż 40%, automatycznie przełączy się w tryb uśpienia i ruchnagranie. Format wideo H.264, rozdzielczość wideo 1920*1080, ciągłe nagrywanie wideo przez 24 godziny wymaga przestrzeni dyskowej 8G dziennie, 128G może być przechowywane przez około 15 dni.

Q3. Ile będzie danych strawiony Kiedypoglądtrzymanie aparatu w telefonie komórkowym na jeden dzień;

Odpowiedź: Przepływ użytkowania kamer 4G jest określany na podstawie czasu obserwacji. Bez przechowywania w chmurze potrzeba około 20G, aby ekran był otwarty i oglądał przez jeden dzień bez jego zamykania. Jeśli za każdym razem oglądasz 60 sekund,orazty oglądać 10 razy dziennie,wtedy to skonsumuje0,14G płynąć dzień.

Q4. Jaka jest żywotność baterii panelu słonecznego;

Odpowiedź: bateria litowa 21700Ies używamy have ponad 800 cykli, apracujący żywotność panelu słonecznego w standardowych warunkach przekracza 3 lata. 

QZ sieci 5.3G i 4G można korzystać jednocześniee czy nie;

Odpowiedź:Tak.Zastosuj moduł 4G Qualcomm SIM7600, obsługa sieci 3G, 4G, obsługa wielu pasm LTE-TDD B38/B39/B40/B41, LTE-FDDB1/B3/B8;

Q6.4G i WIFI może byćPomocEd w tym samym czasie albo nie;

Odpowiedź: kamera 4G nadaje się do obszarów bez prądu i internetu i nie obsługuje połączenia Wi-Fi w tym samym czasie. Jeśli jest sieć w obszarze instalacji,Wi-Fisłonecznymożna używać kamer;

Q7. Czy jest kompatybilny z siecią 4G w różnych krajach;

Odpowiedź: Użytkownicy w różnych krajach i regionach mogą poinformować obsługę klienta o wyborze różnych wersji kamer 4G. Nasze odpowiednie moduły 4G obejmują ponad 90% krajów. Załącznik 1 odpowiada wersjom pasma częstotliwości 4G wybranym w różnych krajach i regionach;

Q8. Jaka jest różnica między Wykrywanie PIR i wykrywanie mikrofal, któretechnologia jest lepiej?

Odpowiedź: Odległość wykrywania PIR (5 metrów) jest mniejsza niż w przypadku wykrywania mikrofal (12 metrów). Detekcja PIR opiera się na zasadzie promieniowania podczerwonego, które będzie zakłócane przez zewnętrzne światło słoneczne i obiekty o wysokiej temperaturze, powodując fałszywe alarmy i skracając odległość wykrywania. Detekcja mikrofalowa nie boi się zakłóceń spowodowanych zewnętrznym światłem słonecznym i temperaturą.

C. Sjakieś problemynapotkanypodczas using produktu?

1. Pobieranie i rejestracja aplikacji

P: Jak pobrać aplikację i jakie są wymagania dotyczące telefonu komórkowego?

Odpowiedź: Użyj przeglądarki mobilnej, aby zeskanować kod QR w instrukcji, aby pobrać, lub wyszukaj“Moja kamerka”pobieranie oprogramowania w sklepie z aplikacjami mobilnymi. Aplikacja obsługuje mobilne systemy operacyjne Android 5.0 i iOS10.0 oraz nowsze. Jeśli konfiguracja telefonu komórkowego jest zbyt niska lub prędkość sieci telefonii komórkowej jest niska, może to spowodować zatrzymanie wideo.

P: Czy jest coś, na co powinienem zwrócić uwagę podczas rejestracji?

Odpowiedź: Aplikacja obsługuje numer telefonu komórkowego i rejestrację e-mail. Musisz wybrać swój region przed rejestracją. Rejestracja w skrzynce pocztowej jest zalecana dla obszarów spoza Chin kontynentalnych. Musisz zwrócić uwagę na rejestrację skrzynki pocztowej. Niektóre skrzynki pocztowe mogą wyświetlać e-maile rejestracyjne firmy jako spam. Jeśli nie znajdziesz zarejestrowanych e-maili, możesz sprawdzić, czy są one wymienione w polu spamu e-mail.

2. Sieć Wi-Fipołączenie (LS-WS2201)

P: Czy ten produkt (LS-WS2201) ma jakieś wymagania sieciowe?

Odpowiedź: Normalne użytkowanie urządzenia wymaga połączenia z Internetem przez WiFi, wymagany jest router WiFi obsługujący pasmo częstotliwości 2,4G. tenopóźnienierouter Wi-Fi nie przekracza 100mS. Sieć WiFi należy ustawić za pomocą hasła i specjalnych symboli, takich jak #& nie może występować w nazwie i haśle. Kamera 4G (LS-4GS50) wymaga, aby produkt obsługiwał pasmo częstotliwości sygnału 4G lokalnego operatora. Może zapewnić obszarowi i operatorowi skonsultowanie się z personelem technicznym w celu uzyskania wsparcia. Możesz spróbować zmienić połączenie karty SIM z różnych operatorów.

P: Jak dodać Inteligentne urządzenie WiFi do LS-WS2201. Co mam zrobić, jeśli urządzenie zawsze nie zostanie dodane?

Odpowiedź: Urządzenie obsługuje połączenie z hotspotem AP i połączenie konfiguracji dźwięku. Połączenie z hotspotem AP oznacza, że ​​telefon najpierw łączy się z hotspotem (Mycam-***) z kamery, a następnie otwiera aplikację, aby odświeżyć, aby zobaczyć wideo z monitoringu, a następnie kliknąć „Konfiguruj sieć zewnętrzną” zgodnie z monitem ”, podłączony do Wi-Fi routera, hotspoty AP znikną po uśpieniu urządzenia i pomyślnej konfiguracji sieci zewnętrznej i nie będą mogły być używane zdalnie.

Jeśli konfiguracja się nie powiedzie, sprawdź następujące elementy:

a. Konieczne jest upewnienie się, że urządzenie inteligentne jest w stanie konfiguracji (niebieskie światło miga, gdy produkt WiFi jest w stanie konfiguracji, a przycisk resetowania wyświetli komunikat „reset” po 3 sekundach)

b. Podczas konfigurowania urządzenia, czy dioda LED urządzenia ma migające niebieskie światło i zmienia się na niebieskie światło, które jest zawsze włączone. Jeśli niebieskie światło diody LED jest zawsze włączone, urządzenie odebrało informacje o konfiguracji. Jeśli czerwone światło jest zawsze włączone, musisz sprawdzić, czy hasło WiFi jest nieprawidłowe. Lub poza zasięgiem routera WiFi.

c. Jeśli niebieska lampka urządzenia świeci się zawsze po konfiguracji, ale konfiguracja się nie powiedzie, należy przyjrzeć się przyczynie niepowodzenia. Jeśli konfiguracja się nie powiedzie, możesz ponownie uruchomić router lub zmienić inną sieć, aby dokonać ponownej konfiguracji. d. Jeśli pojawi się monit, że połączenie nie powiedzie się, możesz ponownie uruchomić router lub zmienić inną sieć, aby ją ponownie skonfigurować. E, kamera 4G, aby potwierdzić, czy karta SIM jest włożona odwrotnie, możesz wymienić kartę 4G telefonu komórkowego innego operatora do aparatu w celu przetestowania, a następnie zeskanować kod QR, aby dodać go, gdy niebieskie światło jest zawsze włączone.

3. Wykorzystanie sprzętu

P: Dlaczego otrzymuję powiadomienie, że urządzenie zostało powiązane z innym kontem?

Odpowiedź: Dzieje się tak, ponieważ urządzenie zostało zresetowane, a następnie dodane przez inne konto. W tym momencie poprzednie konto nie będzie mogło oglądać monitoringu, a nowo dodane konto może zostać udostępnione drugiemu kontu do oglądania.

P: Jak udostępnić go innym telefonom komórkowym do oglądania?

Odpowiedź: Po pomyślnym dodaniu głównego konta telefonu komórkowego, inne telefony komórkowe najpierw rejestrują nowe konto, aby się zalogować, a następnie kliknij „Zarządzanie współdzieleniem” w interfejsie listy urządzeń konta głównego, aby dodać współdzielone urządzenie (wprowadź inne konto), kliknij na wiadomości w drugim telefonie komórkowym i kliknij „Zaakceptuj udostępnianie”. Współdzielone konto ma uprawnienia wideo odtwarzania, interkomu głosowego, sterowania PTZ itp., ale nie można skonfigurować kamery, takiej jak formatowanie karty SD, ustawianie światła, odbicie lustrzane itp., możesz udostępnić więcej niż 5 kont.

P: Dlaczego mój telefon z Androidem zawsze nie odbiera powiadomień push?

Odpowiedź: Ze względu na charakterystykę systemu na telefonach z systemem Android, aplikacja zostanie przechwycona przez system po otrzymaniu push. Musisz ustawić uprawnienia do samodzielnego uruchamiania w następujący sposób, aby móc wyświetlić push. a. W APLIKACJI włączone jest Powiadomienie My-Push-. b. Zarządzanie uprawnieniami telefonu komórkowego jest ustawione tak, aby zezwalać na powiadomienia i powiadomienia na ekranie blokady.

P: Jak skonfigurować nagrywanie, jakie są wymagania dotyczące karty pamięci?

Odpowiedź: Dla pierwszych naswiek karty TF, sformatuj ją w formacie FAT32 na komputerze, włóż kartę pamięci do gniazda karty urządzenia, zaleca się użycie karty pamięci 8-64G. Wybierz ustawienia karty SD w ustawieniach aplikacji. Sformatuj kartę SD przed pierwszym użyciem. Karta pamięci 128G marki innej niż mainstream wyświetli, że sterownik nie ładuje się, a karta pamięci może zostać normalnie rozpoznana po ponownym uruchomieniu. Nadpisywanie wideo oznacza, że ​​po zapełnieniu karty SD nowy film zastąpi najstarszy film. LS-4GS02 to nagrywanie budzenia z detekcją ruchu (20-60 sekund) Model LS-4GS50 domyślnie nagrywa w ciągu dnia, przez okres 15 minut, i automatycznie przełącza się na nagrywanie alarmowe w trybie niskiego poboru mocy, gdy poziom naładowania baterii jest niski niż 40%. Format wideo to H.264, rozdzielczość wideo to 1920*1080, a do jednego dnia nagrywania wideo wymagana jest pamięć 5G.

P: Czy możesz nagrywać wideo po odłączeniu urządzenia od sieci (brak ruchu)?

Odpowiedź: Nagrywanie wideo to praca części kamery, rozłączenie sieci to praca części transmisji sieciowej, nagrywanie taktowania na karcie SD nie ma nic wspólnego z siecią LS-4GS50 widzi tylko, że część komunikacyjna jest uśpiona, a część kamery nadal pracuje i nagrywa;

P: Dlaczego kamera (LS-4GS50) ciągle włącza białe światło? Jak wyłączyć białe światło lub przełączyć światło podczerwone?

Odpowiedź: Światło podczerwone jest domyślnie włączone podczas nagrywania w nocy i przełącza się na białe światło, gdy wykryje, że ktoś nadchodzi. Gdy osoba opuści ekran monitorowania, po 2 minutach automatycznie przełączy się z powrotem na światło podczerwone. W aplikacji nie ma opcji ręcznego zamykania ani przełączania. Gdy otworzysz aplikację w nocy, aby obejrzeć monitorowanie, urządzenie obudzi się i włączy białe światło, aby wypełnić światło. Gdy w pomieszczeniu występują zakłócenia ze strony sprzętu elektronicznego, może to spowodować omyłkowe włączenie indukcji w celu włączenia białego światła.

P: Jaka jest funkcja przechowywania w chmurze?

Odpowiedź: Gdy na urządzeniu wystąpi alarm zdarzenia (zdarzenie uruchomione w stanie uśpienia), urządzenie automatycznie prześle wideo do chmury i prześle wiadomość na telefon komórkowy. W ten sposób, nawet jeśli nie ma karty SD lub urządzenie jest wyjęte, kluczowe wideo jest nadal przechowywane w chmurze. Pamięć masowa w chmurze o niskim poborze mocy to nagrywanie alarmowe, co oznacza, że ​​pamięć w chmurze nie zostanie nagrana, gdy urządzenie jestwspanie tryb.

P: Jak kupić pamięć w chmurze i jaka jest cena?

Odpowiedź: Kliknij „Przechowywanie w chmurze” w interfejsie listy urządzeń aplikacji, aby przejść do interfejsu zakupu i odnawiania. 7-dniowe cykliczne nagrywanie w chmurze to 16 juanów/miesiąc, 15-dniowe okrągłe przechowywanie w chmurze to 26 juanów/miesiąc, a 30-dniowe okrągłe przechowywanie w chmurze to 45 juanów/miesiąc. Po wygaśnięciu opłaty uzupełniającej nie można przywrócić poprzedniego nagrania w chmurze. Nie zaleca się włączania przechowywania w chmurze dla kamer 4G, ponieważ zużywa około 8G danych dziennie.

P: Czy po usunięciu urządzenia nadal można oglądać wideo w chmurze? Czy po usunięciu nadal będzie można ponownie połączyć się z magazynem w chmurze?

Odpowiedź: Po usunięciu urządzenia użytkownik anuluje odpowiednią relację z urządzeniem i nie będzie mógł oglądać wideo w chmurze urządzenia. Jeśli użytkownik ponownie połączy się z urządzeniem w okresie świadczenia usługi w chmurze, gwarantuje się, że ten sam użytkownik i to samo urządzenie będzie nadal mógł oglądać wideo w chmurze zapisane przed upływem okresu ważności.

4. Sprzęt i funkcje produktu

P: Dlaczego bateria wyczerpuje się po kilku dniach?

Odpowiedź: Produkty o niskim poborze mocy wykorzystują kombinację niezwykle niskiego poboru mocy w trybie uśpienia i szybkiego zdalnego wybudzania, aby znacznie wydłużyć żywotność baterii.

Jeśli bateria szybko się wyczerpuje, możesz sprawdzić następujące punkty:

a. W momencie sprzedaży baterie są na ogół w stanie około 50%, dlatego przed użyciem należy je w pełni naładować;

b. Częste wyzwalacze szybko zużywają energię. W złożonym środowisku zaleca się ustawienie niskiej czułości alarmu APP. Częste lub długotrwałe oglądanie urządzenia spowoduje szybkie zużycie energii urządzenia;

c. Gdy temperatura jest bardzo niska w zimie, żywotność baterii ulegnie skróceniu, a intensywność i czas trwania nasłonecznienia wpłynie na żywotność baterii produktów solarnych;

d. Gdy sieć jest niestabilna, urządzenie musi się restartować i komunikować z serwerem w regularnych odstępach czasu, aby utrzymać normalny stan. Bardzo niestabilna sieć spowoduje również szybsze rozładowywanie się baterii.

P: dlaczego telefon komórkowy może uzyskać dostęp do urządzenia w domu, ale nie może uzyskać dostępu do urządzenia po wyjściu (LS-WS2201)?

Odpowiedź: Urządzenie jest dostępne w sieci lokalnej i nie można uzyskać do niego dostępu z zewnątrz. Mogą wystąpić dwie sytuacje:

a. Zewnętrzna sieć Wi-Fi, do której podłączone jest urządzenie, jest niedostępna, a telefon komórkowy może połączyć się z Wi-Fi, aby sprawdzić, czy może normalnie połączyć się z Internetem;

b. Aplikacja nie ma zezwolenia na korzystanie z danych telefonu komórkowego. Telefon komórkowy może uzyskać dostęp do urządzenia tylko wtedy, gdy jest podłączony do Wi-Fi. W takim przypadku możesz włączyć zezwolenie na wykorzystanie danych w ustawieniach uprawnień APP telefonu komórkowego.

5. Auwagas:

1. Zainstaluj kamerę w miejscu bezpośrednio wystawionym na działanie promieni słonecznych, w przeciwnym razie kamera może mieć niewystarczającą moc.

2. Urządzenie sprawdzi się samoczynnie po włączeniu i zresetowaniu. Proszę nie umieszczać górnej części kopuły na uziemienie, aby zapobiec uszkodzeniu silnika gimbala.

3. Urządzenie zasilane jest bateriami słonecznymi i litowymi, a pobór prądu w trybie czuwania wynosi około 250 mAH na dobę. Jeśli HMD jest często wybudzany z powodu deszczowej pogody lub dużego natężenia ruchu przez dwa tygodnie, skróci to czas użytkowania. LS-4GS02 może używać ładowarki do telefonu komórkowego do ładowania aparatu, LS-4GS50 można naładować 10% po 30 minutach ekspozycji na światło słoneczne.

4. Upewnij się, że sieć 4G operatora używana przez sprzęt w środowisku instalacyjnym jest objęta normalnym zasięgiem. Jeśli sygnał 4G jest słaby, ulepsz lub wymień kartę SIM innych operatorów.