LS-4GS04&Perguntas frequentes e manuseio da câmera solar LS-WS2202

LS-4GS04&Perguntas frequentes e manuseio da câmera solar LS-WS2202 (FAQ)

1. Como baixar e registrar o APP

Q1：como baixar o APP, quais são os requisitos para telefones celulares?
R: digitalize o manual com um navegador móvel para baixar o código QR ou pesquise na loja de aplicativos móveis para baixar o software "i-cam+". O APP suporta o sistema operacional móvel Android 5.0 e superior, se o seu telefone abaixo desta versão do sistema não puder ser usado corretamente, precisará ser atualizado para usar.

Você tem algo para prestar atenção no Q2：cadastro do usuário?

Resposta: APP suporta número de telefone móvel doméstico e registro de caixa de correio, registro de caixa de correio de suporte apenas não local, registro de caixa de correio precisa prestar atenção, algumas caixas de correio podem ser correio de registro empresarial como spam. Se você não encontrar um e-mail registrado, poderá ver se ele está incluído na caixa de correio.

Por que o 3º trimestre：precisa inserir o endereço residencial do APP após o registro?

R: o endereço residencial é usado para identificar a localização do dispositivo e conectar-se ao servidor mais próximo, mas também para facilitar o conjunto de produtos domésticos inteligentes subsequentes no gerenciamento e ligação do sistema baseado em casa. O endereço residencial não precisa inserir o endereço detalhado, mas pelo menos precisa incluir o país e a província / estado, abrir a permissão de localização do APP, preencherá automaticamente o endereço.

2. Rede 4G e como o wifi deve se conectar

Q1：você tem algum requisito para a rede?

Resposta: o uso normal do equipamento precisa se conectar à internet através de wi-fi, precisa suportar roteador wi-fi de banda de frequência de 2,4 g, atraso wi-fi do roteador não é superior a 100, velocidade de uplink de rede não é inferior a 1 mb/s. em ambiente externo e de roteamento de distância ou barreira, precisa adicionar equipamentos de roteamento de relé.

As câmeras 4G precisam de produtos para suportar bandas de sinal 4G de operadoras locais, podem substituir conexões de cartão SIM de diferentes operadoras.

Por que o Q2：WiFi conectado, mas o nome do WiFi que foi conectado não é exibido quando configurado?

Resposta: o sistema de telefonia móvel mais recente precisa abrir o aplicativo de permissão de posição no sistema de telefonia móvel, o aplicativo pode obter o nome wi-fi que já está conectado e preencher automaticamente, a permissão de posição é a permissão necessária para que o aplicativo funcione, pode abrir no celular configuração do aplicativo do telefone.

Por exemplo, no telefone da Apple, ative o serviço de configurações de privacidade-localização do telefone, ligue-encontre o i-cam+ e altere para "usar durante o aplicativo".

Q3：como adicionar dispositivos inteligentes WiFi, como adicionar dispositivos sempre falham?

R: APP suporta código QR e conexão de dispositivo de configuração acústica WiFi, se a configuração falhar, verifique o seguinte:

a, precisa garantir que o dispositivo inteligente esteja em configuração (WiFi o produto está em configuração haverá luzes azuis piscando, alguns produtos têm prompts de voz no estado de configuração)

Quando b, configure o dispositivo, se a luz azul pisca o dispositivo em uma luz azul, ou uma luz vermelha, se a luz do LED azul indica que o dispositivo recebeu informações de configuração, se a luz vermelha estiver sempre acesa, verifique se o A senha do WiFi está errada ou está fora da cobertura do roteador WiFi.

c, se a luz azul do dispositivo estiver sempre acesa após a configuração, mas a configuração falhar, você precisa ver o motivo da falha, como o UID ter sido vinculado por outras contas, você precisa entrar em contato com a desvinculação pós-venda ou a configuração imediata falha ao reiniciar o roteador ou substituir outra reconfiguração de rede para ver.

d, se o acima estiver OK, tente reiniciar o telefone e o roteador novamente.

f,4G a câmera para confirmar se o cartão SIM está conectado, você pode substituir o cartão 4G do celular de diferentes operadoras para testar na câmera e, em seguida, digitalizar o código QR após a luz azul acender.

3. problemas encontrados no uso do equipamento

Depois do 1º trimestre：adicionar o aparelho, por que o telefone e o aparelho abrem o interfone juntos para ter um choro áspero?

R: isso ocorre porque o som do dispositivo e o MIC do telefone formam a auto-excitação, assim como o KTV cantando, o MIC e os alto-falantes estão muito próximos do fenômeno de auto-excitação semelhante, neste caso será o celular e tirará . Este produto é um dispositivo inteligente de monitoramento remoto, portanto, o uso normal não terá esse problema.

Q 2：Tim, por que meu telefone Android não pode receber sempre mensagens push?

R: devido às características do sistema, o telefone Android será interceptado pelo aplicativo do sistema que recebe o push. Você precisa definir as permissões de inicialização para exibir o push,

uma. no APP, meu - configurações gerais - configurações de envio - auto - gerenciamento de início abre a permissão de auto - início,

O gerenciamento de permissões está configurado para permitir notificações, bem como notificações de tela de bloqueio. Alguns sistemas Android 10 ou mais precisam abrir permissões no gerenciamento de permissões e exibi-las em outros aplicativos.

b. no APP, configurações de uso geral - configurações de envio - gerenciamento de bateria - permite ignorar a otimização da bateria, e alguns sistemas Android 10 ou mais precisam abrir permissões no gerenciamento de privilégios e exibi-las em outros aplicativos.

Como usar o Q3：Função de detecção humana PIR, por que ninguém às vezes alarme?

R: O PIR é um sensor infravermelho de liberação distante, que se baseia nos raios infravermelhos de liberação distante do corpo humano para determinar se alguém está ativo. Na verdade, existem outros objetos na natureza que também possuem o mesmo comprimento de onda dos raios infravermelhos, como a luz do sol, mamíferos, carros e fontes de calor. A interferência eletromagnética severa também pode causar falsos acionamentos ao equipamento. pode reduzir a interferência de sensores PIR das seguintes maneiras.

a, tente evitar a luz solar direta, câmeras solares e outros produtos ao ar livre foram adicionados à tecnologia de radar, não precisa evitar a luz solar direta.

Onde mais pessoas são b, é recomendado fechar o PIR ou diminuir a sensibilidade para reduzir os falsos positivos.

c ,PIR definido em alta sensibilidade na tela de captura de 1 segundo, se o pessoal em 1 segundo sair rapidamente ou interferência PIR pode ocorrer tela de alarme ninguém. Estado inativo do dispositivo de baixa sensibilidade, 7 segundos consecutivos para detectar que o dispositivo ativará o vídeo e empurrará o telefone.

Q 4：por que as imagens da câmera às vezes aparecem em Catton?

Resposta: o trabalho do produto de rede precisa depender de WiFi e Internet e telefone celular, este requisito mínimo do produto tela 1080 P é taxa de upload de 1024 Kb, se a taxa de uplink da rede for insuficiente, pode usar o software de teste WiFi para testar a velocidade da rede, se a velocidade for insuficiente, confirme com a operadora se sua velocidade de banda larga pode ser ajustada ou substitua o uso do roteador wifi.

4. Função do produto e feedback do cliente

Como você usa Q 1：bateria por alguns dias?

R: Os produtos de baixo consumo de energia usam a combinação de sono de energia extremamente baixa e ativação remota rápida para prolongar muito a vida útil da bateria, se a bateria consumir mais rápido, verifique os seguintes pontos,

a, as vendas de baterias geralmente estão fora de cerca de 50% do estado da eletricidade, portanto, a bateria precisa ser carregada antes do uso.

b, gatilhos PIR frequentes podem consumir eletricidade rapidamente e baixa sensibilidade ou desligamento do PIR em ambientes complexos.

c, a duração da bateria é calculada acionando 20 vezes ao dia por 15 segundos, dispositivos de visualização frequentes ou longos podem levar a um rápido consumo de energia.

d, no caso de instabilidade da rede, o dispositivo precisa reiniciar a comunicação com o servidor de vez em quando para manter um estado normal, e a rede muito instável também levará a um consumo de bateria mais rápido.

Q 2：este cartão de memória do produto quais os requisitos, vídeo completo como fazer?

Resposta: este produto é frequentemente iniciado em produtos de vídeo, os requisitos do cartão de memória são relativamente altos, é recomendável usar o cartão TF genuíno de 16-128 G, capacidade máxima de suporte de 128 G, formate o cartão TF antes de usar. Como este produto não é um produto de vídeo em tempo integral, o cartão geral de 16 G TF pode atender a 30 dias de armazenamento de vídeo. Backlog de vídeo, o cartão de memória substituirá automaticamente os arquivos de vídeo mais antigos, o formato de vídeo é o formato MP4.

Q 3：qual é a função do armazenamento em nuvem?

R: este produto é gratuito por um mês de experiência de armazenamento em nuvem. Quando ocorre um alarme de evento, o dispositivo carrega automaticamente 8 segundos de vídeo para a nuvem. Assim, mesmo que nenhum cartão SD ou dispositivo seja removido, o vídeo principal ainda é salvo na nuvem. Após o período de experiência, os usuários podem comprar serviços de armazenamento em nuvem e os usuários pagos podem visualizar 30 dias de vídeo de armazenamento em nuvem.

Com que frequência Q 4：produtos de câmera solar precisam ser carregados?

R: a interface USB do produto é usada para carregar a bateria. Demora mais de 8 horas para carregar. Os painéis solares projetados podem suportar 15 dias consecutivos de tempo chuvoso quando o sol pode brilhar. Se o tempo chuvoso exceder ou acordar frequentemente o dispositivo, ele precisa ser removido e carregado com uma fonte de alimentação USB de 5 V. O status da bateria pode ser visto na interface de visualização do aplicativo de carregamento USB ou carregamento solar.

Q 5：Eu quero mudar o local de instalação do equipamento deve fazer?

R: se o nome e a senha do wi-fi forem exatamente os mesmos, não precisa redefinir, altere diretamente o local. Mas se o nome e a senha do WiFi forem diferentes, você precisará acordar o dispositivo para pressionar a tecla de reinicialização por 5 segundos e ouvir "redefinição do sistema" e entrar no estado de configuração e excluir o dispositivo atual na lista de dispositivos do APP. Reinstale a configuração como um novo produto.

Q 6：por que o celular pode acessar o aparelho em casa, depois de sair não consegue acessar o aparelho?

R: Pode haver duas situações em que os dispositivos podem ser acessados ​​fora da LAN:

a, equipamento conectado à rede WiFi, telefones celulares podem ser conectados WiFi veja se a Internet normal.

b, APP não há permissão de tráfego de telefone móvel, o telefone móvel só pode acessar o dispositivo se a conexão WiFi, esta situação nas configurações de permissão do aplicativo do telefone móvel para abrir a permissão de tráfego de dados.

Como Q 7：compartilhar o dispositivo com familiares e amigos?

R: se você configurou o aparelho, quer compartilhá-lo com outras pessoas, então você precisa deixá-lo baixar o APP, no seu celular e registrar sua conta. Em seguida, sob a conta original, a lista de dispositivos interface-set-share permissions-share-digite a conta a ser compartilhada. O compartilhador também pode definir os direitos de uso do dispositivo do objeto de compartilhamento, como interfone, visualizar vídeo, etc., o compartilhador não pode mais compartilhar o dispositivo com outras pessoas. APP não há limite para o número de usuários para compartilhar, mas apenas três pessoas podem ser assistidas ao mesmo tempo, uma das quais pode conversar entre si.

• Ano Estabelecido
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• Pessoa jurídica empresarial.
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