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Perguntas e respostas comuns de câmeras solares LS-4GS50 e LS-WS2201

(PERGUNTAS FREQUENTES)



Perguntas e respostas comuns de câmeras solares LS-4GS50 e LS-WS2201
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Perguntas e respostas comuns de câmeras solares LS-4GS50 e LS-WS2201Perguntas frequentes


UMA. O que são os requisitos dos clientese quais funções eles precisam?

Q1:Os clientes querem que as câmeras solares suportem o Onvif e se conectem ao NVR;

Resposta: A câmera solar 4G égerenciado via MóvelAPLICATIVO. Adota o conceito de design de economia de dados e eletricidade. Ele não suporta o protocolo Onvif para se conectar ao NVR.

 

Q2:Os clientes querem usarTuyaaplicativo;

Resposta: Quando você compra e confirma com o atendimento ao cliente para selecionarTuya, você pode usarTuyaAPP, que suporta todas as funções do APP. A versão padrão usaA minha câmeraAPLICATIVO;

 

Q3.Cclientes quer instalar câmera solar e lâmpada de rua em conjunto para alcançar a função integrada de monitoramento e iluminação;

Resposta: Sim, o painel solar pode carregar a câmera com uma fonte de alimentação de 5V, compartilhando o mesmopainel solar. Luzes de rua e câmeras solares Além dissopossousar diferentes painéis solares.

 

Q4.Cclientes querer a câmera solar para suportar o armazenamento em nuvem;

Resposta: O armazenamento em nuvem é suportado, mas não recomendado. CliqueArmazenamento na núvem na interface da lista de dispositivos APP para entrar na interface de compra e renovação. O armazenamento em nuvem precisa consumir 8 G de dados e 30% de eletricidade por dia.

 

Q5. Os clientes desejam usar seu próprio software para gerenciar câmeras solares;

Resposta: Não é suportado atualmente. Você precisa usar o APP fornecido por nós para se conectar à câmera. Se você quiser personalizar o APP, você precisaassinar umcontrato, incluindo custos de desenvolvimento e compras de pedidos de mais de 10.000 unidades; 

 

Q6.Ccliente quer a câmera solar para apoiar função de matrícula;

Resposta: A é necessária uma câmera profissional de reconhecimento de placas para tirar fotos de placas. Nossa câmera com zoom de 5x pode capturar placas de veículos em um raio de 5 metros durante o dia, mas o efeito não é tão bom quanto o das câmeras profissionais de placas de veículos.

 

Q7. Os clientes desejam instalar em fazendas, canteiros de obras, etc., e esperam que possamos fornecer soluções de produtos;

Resposta: As câmeras solares 4G são adequadas para casas, quintais, tanques de peixes, pomares, fazendas, minas, canteiros de obras e todos os locais onde a energia e a fiação são inconvenientes. Podemos fornecer sugestões e soluções de instalação de acordo com a situação real do local;

 

Q8.Cclientes pálidot a câmera para suportar RTMP, RTSP, etc. para transmitir vídeo ao vivo para o Youtube.

Responda: Não.Nosso4G solar modelo de câmeraé um produto de baixo consumo de energia e usa dados para acessar a Internet. Não é adequado para transmissão ao vivo RTSP. 

 

B. Quais são as perguntas comuns feitas pelos usuários de produtos solares? 

Q1. Por quanto tempo a câmera pode continuar a ser usada em dias chuvosos e nublados;

Resposta: LS-4GS50 usa painéis solares de 30W e 6peças 21700Li-íonbaterias totaisapenas30000mAh. Em dias chuvosos, o carregamento solar não pode ser usado. Em circunstâncias normais, pode funcionar continuamente por 72 horas quando a bateria é usada de 100% a 40%. Quando a bateria é reduzida para menos de 40%, ela muda automaticamente para o modo de baixo consumo de energia (gravação durante todo o dia torna-se gravação de gatilho), que pode ser acionada por3000 vezes, o modo de suspensão de baixo consumo aumenta a vida útil da bateria em cerca de 5 dias, e a bateria pode ser carregada até 40% após 4 horas de reexposição ao sol. 

 

Q2. Por exemplo, com memória de 128G, quantos dias a câmera pode gravar e armazenar;

Resposta: O padrão é a gravação durante todo o dia, 15 minutos por um período de tempo, quando a energia for inferior a 40%, ele mudará automaticamente para o modo de suspensão e movimentogravação. Formato de vídeo H.264, resolução de vídeo 1920*1080, gravação de vídeo contínua por 24 horas requer 8G de espaço de armazenamento por dia, 128G pode ser armazenado por cerca de 15 dias.

 

Q3. Quantos dados serão consumido quandovisualizarficar com a câmera em um celular por um dia;

Resposta: O fluxo de uso das câmeras 4G é determinado de acordo com o tempo de observação. Sem armazenamento em nuvem, são necessários cerca de 20G de fluxo para manter a tela aberta e assistir por um dia sem fechá-la. Se você assistir 60 segundos de cada vez,etu assistir 10 vezes por dia,então vai consumir0,14G fluir um dia.

 

Q4. Qual é a duração da bateria do painel solar;

Resposta: A massa de lítio 21700s nós usamos have mais de 800 ciclos, e otrabalhando a vida útil do painel solar é superior a 3 anos em condições padrão. 

QA rede 5.3G e 4G pode ser usada ao mesmo tempoe ou não;

Responda:Sim.Adote o módulo 4G da série Qualcomm SIM7600, suporte 3G, rede 4G, suporte LTE-TDD B38/B39/B40/B41, LTE-FDDB1/B3/B8 multi-banda;

 

Q6.4G e Wi-Fi pode serApoio, suporteed ao mesmo tempo ou não;

Resposta: A câmera 4G é adequada para áreas sem eletricidade e internet, e não suporta conexão wifi ao mesmo tempo. Se houver rede na área de instalação,Wi-fisolarcâmeras podem ser usadas;

 

 

Q7. Se é compatível com rede 4G em diferentes países;

Resposta: Usuários em diferentes países e regiões podem informar o atendimento ao cliente para escolher diferentes versões de câmeras 4G. Nossos módulos 4G correspondentes cobrem mais de 90% dos países. O Anexo 1 corresponde às versões de banda de frequência 4G selecionadas em diferentes países e regiões;

 

Q8. Qual é a diferença entre Detecção PIR e detecção de microondas, quetecnologia é melhor?

Resposta: A distância de detecção da detecção PIR (5 metros) é menor que a da detecção por microondas (12 metros). A detecção PIR é baseada no princípio da radiação infravermelha, que sofrerá interferência da luz solar externa e objetos de alta temperatura, causando falsos alarmes e encurtando a distância de detecção. A detecção de microondas não tem medo de interferência da luz solar externa e da temperatura.

 

C. Salguns problemasencontroudurante os nósing do produto?

1. Download e cadastro do APP

P: Como baixar o APP e quais são os requisitos para o celular?

Resposta: Use o navegador do seu celular para escanear o código QR no manual para fazer o download ou procure porA minha câmeradownload de software na loja de aplicativos móveis. O APP suporta Android 5.0 e iOS10.0 e sistemas operacionais móveis superiores. Se a configuração do seu celular for muito baixa ou a velocidade da rede do celular for baixa, isso pode causar congelamento de vídeo.

 

P: Há algo em que devo prestar atenção ao me registrar?

Resposta: O APP suporta número de telefone celular e registro de e-mail. Você deve escolher sua região antes de se registrar. O registro na caixa postal é recomendado para áreas fora da China continental. Você precisa prestar atenção ao registro da caixa de correio. Algumas caixas de correio podem listar os e-mails de registro da empresa como spam. Caso não encontre e-mails cadastrados, você pode verificar se está listado na caixa de spam do e-mail.

 

2. Rede Wi-Ficonexão (LS-WS2201)

P: Este produto (LS-WS2201) tem algum requisito de rede?

Resposta: O uso normal do dispositivo precisa se conectar à Internet através de Wi-Fi, e é necessário um roteador WiFi que suporte a banda de frequência 2.4G. oatraso deroteador wi-fi não excede 100mS. A rede WiFi precisa ser definida com uma senha e símbolos especiais, como #& não pode existir no nome e na senha. A câmera 4G (LS-4GS50) requer que o produto suporte a banda de frequência do sinal 4G da operadora local. Ele pode fornecer a área e o operador para consultar a equipe técnica para suporte. Você pode tentar alterar a conexão do cartão SIM de diferentes operadores.

 

P: Como adicionar um Dispositivo inteligente WiFi para LS-WS2201. O que devo fazer se o dispositivo sempre falhar ao ser adicionado?

Resposta: O dispositivo suporta conexão de ponto de acesso AP e conexão de configuração sônica. Conexão de ponto de acesso AP significa que o telefone se conecta ao ponto de acesso (Mycam-***) da câmera primeiro, depois abre o APP para atualizar para ver o vídeo de vigilância e, em seguida, clique em "Configurar rede externa" conforme solicitado ", conectado ao Wi-Fi do roteador, os pontos de acesso AP desaparecerão depois que o dispositivo dormir e a rede externa for configurada com sucesso e não puder ser usada remotamente.

 

Se a configuração falhar, você precisa verificar o seguinte:

uma. É necessário garantir que o dispositivo inteligente esteja no estado de configuração (a luz azul pisca quando o produto WiFi está no estado de configuração e o botão de reinicialização solicitará "redefinir" após 3 segundos)

 

b. Ao configurar o dispositivo, se o LED do dispositivo tem uma luz azul intermitente e se transforma em uma luz azul que está sempre acesa. Se a luz azul do LED estiver sempre acesa, o dispositivo recebeu as informações de configuração. Se a luz vermelha estiver sempre acesa, você precisa verificar se a senha do WiFi está errada. Ou além da cobertura do roteador WiFi.

 

c. Se a luz azul do dispositivo estiver sempre acesa após a configuração, mas a configuração falhar, você precisa verificar o motivo da falha. Se a configuração falhar, você pode reiniciar o roteador ou alterar outra rede para reconfigurar. d. Se ele avisar que a conexão falha, você pode reiniciar o roteador ou alterar outra rede para reconfigurá-lo. e, câmera 4G para confirmar se o cartão SIM está inserido inversamente, você pode substituir o cartão 4G do telefone celular de uma operadora diferente na câmera para teste e, em seguida, digitalizar o código QR para adicioná-lo depois que a luz azul estiver sempre acesa.

 

3. Uso do equipamento

P: Por que recebo uma notificação de que o dispositivo foi vinculado a outra conta?

Resposta: Isso ocorre porque o dispositivo foi redefinido e adicionado por outra conta. Neste momento, a conta anterior não poderá assistir ao monitoramento e a conta recém-adicionada poderá ser compartilhada com a segunda conta a ser assistida.

 

P: Como compartilhá-lo com outros telefones celulares para assistir?

Resposta: Depois que a conta principal do telefone celular for adicionada com sucesso, os outros telefones celulares primeiro registram uma nova conta para fazer login e, em seguida, clique em "Gerenciamento de compartilhamento" na interface da lista de dispositivos da conta principal para adicionar um dispositivo compartilhado (insira outra conta), clique em na mensagem no outro celular e clique em "Aceitar compartilhamento". A conta compartilhada tem autoridade de vídeo reprodução, interfone de voz, controle PTZ, etc., mas a câmera não pode ser configurada, como formatar o cartão SD, definir a luz, espelhar flip, etc., você pode compartilhar mais de 5 contas.

 

P: Por que meu telefone Android sempre não recebe notificações push?

Resposta: Devido às características do sistema em telefones Android, o APP será interceptado pelo sistema após receber o push. Você precisa definir as permissões de autoinicialização da seguinte forma para poder exibir o push. uma. No APP, o My-Push Notification-está ativado. b. O gerenciamento de permissão de celular está configurado para permitir notificações e notificações de tela de bloqueio.

 

P: Como configurar a gravação, quais são os requisitos para o cartão de memória?

Resposta: Para o primeiro nósidade do cartão TF, formate-o no formato FAT32 no computador, insira o cartão de memória no slot do cartão do dispositivo, é recomendável usar um cartão de memória 8-64G. Selecione as configurações do cartão SD nas configurações do APP. Por favor, formate o cartão SD para o primeiro uso. Um cartão de memória de 128 G de uma marca não convencional exibirá que o driver não foi carregado e o cartão de memória poderá ser reconhecido normalmente após a reinicialização. A substituição de vídeo significa que, quando o cartão SD estiver cheio, o novo vídeo substituirá o vídeo mais antigo. LS-4GS02 é uma gravação de despertar com detecção de movimento (20-60 segundos) O modelo LS-4GS50 é padronizado para gravação regular ao longo do dia, um período de 15 minutos, e alterna automaticamente para gravação de alarme no modo de baixo consumo quando a bateria está baixa do que 40%. O formato de vídeo é H.264, a resolução de vídeo é 1920*1080 e é necessário espaço de armazenamento 5G para um dia de gravação de vídeo.

 

P: Você pode gravar vídeo depois que o dispositivo é desconectado da rede (sem tráfego)?

Resposta: A gravação de vídeo é o trabalho da parte da câmera, a desconexão da rede é o trabalho da parte da transmissão da rede, a gravação do tempo do cartão SD não tem nada a ver com a rede LS-4GS50 vê apenas que a parte de comunicação está inativa e a parte da câmera ainda está trabalhando e gravando;

 

P: Por que a câmera (LS-4GS50) continua acendendo a luz branca? Como desligar a luz branca ou alternar a luz infravermelha?

Resposta: A luz infravermelha é ativada por padrão ao gravar à noite e muda para a luz branca quando sente que alguém está chegando. Quando a pessoa sai da tela de monitoramento, ela volta automaticamente para a luz infravermelha após 2 minutos. Não há opção de fechamento ou comutação manual no APP. Quando você abre o APP à noite para assistir ao monitoramento, o dispositivo vai acordar e ligar a luz branca para preencher a luz. Quando há interferência do equipamento eletrônico na sala, pode acionar a indução para acender a luz branca por engano.

 

P: Qual é a função do armazenamento em nuvem?

Resposta: Quando um alarme de evento ocorre no dispositivo (evento acionado no estado de suspensão), o dispositivo automaticamente fará o upload do vídeo para a nuvem e enviará a mensagem para o celular. Dessa forma, mesmo que não haja cartão SD ou o dispositivo seja removido, o vídeo principal ainda é armazenado na nuvem. O armazenamento em nuvem da câmera de baixo consumo é uma gravação de alarme, ou seja, o armazenamento em nuvem não será gravado quando o dispositivo fordentroadormecido modo.

 

P: Como comprar armazenamento em nuvem e qual é o preço?

Resposta: Clique em "Cloud Storage" na interface da lista de dispositivos do APP para entrar na interface de compra e renovação. A gravação em nuvem circular de 7 dias é de 16 yuan/mês, o armazenamento em nuvem circular de 15 dias é de 26 yuan/mês e o armazenamento em nuvem circular de 30 dias é de 45 yuan/mês. Após a expiração da taxa de acompanhamento, a gravação anterior na nuvem não pode ser restaurada. Não é recomendado habilitar o armazenamento em nuvem para câmeras 4G, pois consome cerca de 8G de dados por dia.

 

P: O vídeo na nuvem ainda pode ser visualizado após a exclusão do dispositivo? Ainda será possível se reconectar ao armazenamento em nuvem após excluí-lo?

Resposta: Após excluir o dispositivo, o usuário cancelará o relacionamento correspondente com o dispositivo e não poderá assistir ao vídeo na nuvem do dispositivo. Se o usuário se reconectar ao dispositivo dentro do período de serviço na nuvem, é garantido que o mesmo usuário e o mesmo dispositivo ainda possam assistir ao vídeo na nuvem salvo antes do período de validade.

 

4. Hardware e funções do produto

P: Por que a bateria acaba depois de alguns dias?

Resposta: Os produtos de baixo consumo de energia usam a combinação de suspensão de energia extremamente baixa e ativação remota rápida para prolongar consideravelmente a vida útil da bateria.

 

Se a bateria consumir rapidamente, você pode verificar os seguintes pontos:

uma. As baterias geralmente estão em um estado de cerca de 50% no momento da venda, portanto, você precisa carregar totalmente a bateria antes de usá-la;

 

b. Gatilhos frequentes consumirão energia rapidamente. Em um ambiente complexo, é recomendado que o alarme do APP seja ajustado para baixa sensibilidade. A visualização frequente ou prolongada do dispositivo fará com que a energia do dispositivo seja consumida rapidamente;


c. Quando a temperatura estiver muito baixa no inverno, a vida útil da bateria será reduzida e a intensidade e a duração da luz do sol afetarão a vida útil da bateria dos produtos solares;

 

d. Quando a rede está instável, o dispositivo precisa reiniciar e se comunicar com o servidor em intervalos regulares para manter um estado normal. Uma rede muito instável também fará com que a bateria descarregue mais rapidamente.


P: Por que o celular pode acessar o dispositivo em casa, mas não pode acessar o dispositivo depois de sair (LS-WS2201)?


Resposta: O dispositivo pode ser acessado na rede local e não pode ser acessado externamente. Podem ocorrer as duas situações a seguir:

uma. A rede externa WiFi à qual o dispositivo está conectado não está disponível, e o celular pode se conectar ao WiFi para ver se pode ficar online normalmente;

b. O APP não tem permissão de uso de dados do celular. O telemóvel só pode aceder ao dispositivo quando está ligado à rede Wi-Fi. Nesse caso, você pode ativar a permissão de uso de dados de dados na configuração de permissão do aplicativo do telefone celular.

 

5. UMAatençãos:

1. Instale a câmera em um local diretamente exposto à luz solar, caso contrário, a câmera pode ter energia insuficiente.

2. O dispositivo fará uma autoverificação quando for ligado e reinicializado. Por favor, não coloque a parte superior da cúpula no terra para evitar danos ao motor do cardan.

3. O dispositivo é alimentado por baterias solares e de lítio, e o consumo de corrente de espera é de cerca de 250mAH por dia. Se o HMD for ativado com frequência devido ao tempo chuvoso ou tráfego intenso por duas semanas, isso reduzirá o tempo de uso. LS-4GS02 pode usar um carregador de celular para carregar a câmera, LS-4GS50 pode ser carregado 10% após 30 minutos de exposição à luz solar.

4. Certifique-se de que a rede 4G da operadora utilizada pelo equipamento no ambiente de instalação esteja coberta normalmente. Se o sinal 4G estiver fraco, melhore ou substitua o cartão SIM de outras operadoras.




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