Caméra solaire LS-4GS04&LS-WS2202 Foire aux questions et manipulation

Caméra solaire LS-4GS04&LS-WS2202 Foire aux questions (FAQ)

1. Comment télécharger et enregistrer APP

Q1：comment télécharger l'APP, quelles sont les conditions requises pour les téléphones mobiles ?
R : scannez le manuel avec un navigateur mobile pour télécharger le code QR, ou recherchez le logiciel "i-cam+" dans le magasin d'applications mobiles. L'APP est compatible avec le système d'exploitation mobile Android 5.0 et supérieur. Si votre téléphone est inférieur à cette version du système, il ne pourra pas être utilisé correctement et devra être mis à jour pour pouvoir être utilisé.

 

Avez-vous quelque chose à faire remarquer au Q2 ?： l'enregistrement des utilisateurs ?

Réponse : L'APP prend en charge l'enregistrement du numéro de téléphone mobile et de la boîte aux lettres, les utilisateurs non locaux ne prennent en charge que l'enregistrement de la boîte aux lettres, l'enregistrement de la boîte aux lettres doit faire l'objet d'une attention particulière, car certaines boîtes aux lettres peuvent être considérées comme des spams. Si vous ne trouvez pas d'adresse électronique enregistrée, vous pouvez vérifier si elle est incluse dans la corbeille à courrier.

 

Pourquoi le Q3： Vous devez saisir l'adresse du domicile de l'APP après l'inscription ?

R : L'adresse du domicile est utilisée pour identifier l'emplacement de l'appareil et se connecter au serveur le plus proche, mais aussi pour faciliter la gestion et la liaison des produits domestiques intelligents ultérieurs dans le système domestique. Il n'est pas nécessaire d'entrer une adresse détaillée, mais il faut au moins inclure le pays et la province/l'État, ouvrir l'autorisation de localisation de l'APP, et l'adresse sera automatiquement renseignée.

 

2. Réseau 4G et comment se connecter au wifi

Q1： Avez-vous des exigences en ce qui concerne le réseau ?

Réponse : l'utilisation normale de l'équipement nécessite de se connecter à l'internet via le WiFi, de prendre en charge le routeur WiFi à bande de fréquence 2,4 G, le délai du routeur WiFi n'est pas supérieur à 100, la vitesse de liaison montante du réseau n'est pas inférieure à 1 MB/S. En extérieur et en cas de distance de routage ou de barrière, il est nécessaire d'ajouter un équipement de routage de relais.

Les caméras 4G doivent être compatibles avec les bandes de signal 4G des opérateurs locaux et peuvent remplacer les connexions des cartes SIM de différents opérateurs.

 

Pourquoi Q2：WiFi connecté mais le nom du WiFi qui a été connecté n'est pas affiché lors de la configuration ?

Réponse : le dernier système de téléphonie mobile doit ouvrir l'autorisation de position APP dans le système de téléphonie mobile, l'APP peut obtenir le nom WiFi déjà connecté et le remplir automatiquement, l'autorisation de position est l'autorisation nécessaire au fonctionnement de l'APP, elle peut être ouverte dans les paramètres de l'application de téléphonie mobile.

Par exemple, sur le téléphone Apple, activez les paramètres du téléphone - confidentialité - service de localisation - trouvez l'i-cam+ et changez pour "utiliser pendant l'application".

 

Q3：comment ajouter des appareils intelligents WiFi, comment ajouter des appareils qui échouent toujours ?

R : L'APP prend en charge le code QR et la configuration acoustique de la connexion WiFi de l'appareil. Si la configuration échoue, vérifiez les points suivants :

a, il faut s'assurer que l'appareil intelligent est en configuration (WiFi le produit est en configuration, il y aura des lumières bleues qui clignotent, certains produits ont des messages vocaux pour passer en configuration)

Lorsque b, configurer l'appareil, si la lumière bleue clignote LED l'appareil dans une lumière bleue, ou une lumière rouge, si la lumière bleue LED indique que l'appareil a reçu des informations de configuration, Si la lumière rouge est toujours allumé, vérifier que le mot de passe WiFi est erroné ou hors de la couverture du routeur WiFi.

c, si la lumière bleue de l'appareil est toujours allumée après la configuration, mais que la configuration échoue, vous devez déterminer la raison de l'échec, par exemple si l'UID a été lié à d'autres comptes, vous devez contacter le service après-vente pour le détacher, ou si l'échec de la configuration nécessite le redémarrage du routeur ou la reconfiguration d'un autre réseau pour le vérifier.

d, si tout est OK, essayez de redémarrer le téléphone et le routeur.

f,4G la caméra pour confirmer si la carte SIM est branchée, vous pouvez remplacer la carte 4 G du téléphone mobile de différents opérateurs pour tester dans la caméra, puis scanner le code QR après que la lumière bleue s'allume.

3. les problèmes rencontrés dans l'utilisation des équipements

Après Q 1：ajoutez l'appareil, pourquoi le téléphone et l'appareil ouvrent-ils l'interphone ensemble pour pousser un cri strident ?

R : Cela est dû au fait que le son de l'appareil et le MIC du téléphone forment une auto-excitation, tout comme les chants de KTV, le MIC et les haut-parleurs sont très proches du même phénomène d'auto-excitation, dans ce cas, le téléphone portable et l'appareil seront emportés. Ce produit est un dispositif intelligent de surveillance à distance, de sorte qu'une utilisation normale ne pose pas ce problème.

 

Q 2：Tim, pourquoi mon téléphone Android ne reçoit-il pas toujours des messages push ?

R : en raison des caractéristiques du système, le téléphone Android sera intercepté par le système APP qui reçoit le push. Vous devez définir les autorisations de démarrage pour afficher le message push,

a. dans l'APP, my - general settings - push settings - self - start management ouvre l'autorisation de démarrage autonome,

Certains systèmes Android 10 ou plus ont besoin d'ouvrir des autorisations dans la gestion des autorisations et de les afficher sur d'autres applications.

b. dans l'APP, my-general-purpose settings-push settings-battery management-allows ignorer l'optimisation de la batterie, et certains systèmes Android 10 ou plus doivent ouvrir des autorisations dans la gestion des privilèges et les afficher dans d'autres applications.

 

Comment utiliser Q 3：Fonction de détection humaine PIR, pourquoi personne ne déclenche-t-il parfois l'alarme ?

R : Le PIR est un capteur infrarouge à émission lointaine, qui se base sur les rayons infrarouges à émission lointaine du corps humain pour déterminer si quelqu'un est actif. En fait, il existe d'autres objets dans la nature qui ont la même longueur d'onde de rayons infrarouges, tels que la lumière du soleil, les mammifères, les voitures et les sources de chaleur. Des interférences électromagnétiques importantes peuvent également provoquer des déclenchements intempestifs de l'équipement. Les capteurs PIR peuvent réduire les interférences de la manière suivante.

a, essayez d'éviter la lumière directe du soleil, les caméras solaires et autres produits d'extérieur ont été dotés d'une technologie radar, il n'est pas nécessaire d'éviter la lumière directe du soleil.

Lorsque le nombre de personnes est plus élevé, il est recommandé de fermer le PIR ou d'abaisser la sensibilité afin de réduire le nombre de faux positifs.

c ,PIR réglé à haute sensibilité en 1 seconde capture l'écran, si le personnel en 1 seconde quitte rapidement ou PIR interférence peut se produire l'écran d'alarme personne. Faible sensibilité de l'appareil, état de dormance, 7 secondes consécutives pour détecter que l'appareil se réveille, vidéo à l'appui, et appuyer sur le téléphone.

 

Q 4：pourquoi des images d'appareil photo apparaissent-elles parfois à Catton ?

Réponse : le fonctionnement du produit réseau dépend du WiFi, de l'Internet et du téléphone portable, ce produit requiert au minimum un écran 1080 P et un taux de téléchargement de 1024 Kb, si le taux de liaison montante du réseau est insuffisant, vous pouvez utiliser le logiciel de test WiFi pour tester la vitesse du réseau, si la vitesse est insuffisante, veuillez confirmer avec l'opérateur si votre vitesse à large bande peut être ajustée, ou remplacez le routeur wifi utilisé.

 

4. Fonction du produit et retour d'information de la part des clients

Comment utilisez-vous Q 1 ?：pour quelques jours ?

R : Les produits à faible consommation d'énergie utilisent la combinaison d'une mise en veille à très faible consommation et d'un réveil à distance rapide pour prolonger considérablement la durée de vie de la batterie ; si la batterie consomme plus rapidement, vérifiez les points suivants,

a, les ventes de batteries sont généralement inférieures d'environ 50% à l'état de l'électricité, de sorte que la batterie doit être chargée avant d'être utilisée.

b, des déclenchements fréquents de PIR peuvent rapidement consommer de l'électricité et les PIR sont peu sensibles ou s'éteignent dans des environnements complexes.

c, la durée de vie de la batterie est calculée en déclenchant 20 fois par jour pendant 15 secondes, les dispositifs de visionnage fréquent ou prolongé pouvant entraîner une consommation d'énergie rapide.

d, en cas d'instabilité du réseau, l'appareil doit redémarrer la communication avec le serveur de temps en temps pour maintenir un état normal, et un réseau très instable entraînera également une consommation plus rapide de la batterie.

 

Q 2：ce produit carte mémoire quelles sont les exigences, vidéo complète comment faire ?

Réponse : Ce produit est un produit vidéo fréquemment utilisé, les exigences en matière de carte mémoire sont relativement élevées, il est recommandé d'utiliser une carte TF 16-128 G authentique, supportant au maximum une capacité de 128 G, veuillez formater la carte TF avant de l'utiliser. Ce produit n'étant pas un produit vidéo à plein temps, la carte TF générale de 16 G peut assurer 30 jours de stockage vidéo. La carte mémoire écrasera automatiquement les fichiers vidéo les plus anciens, le format vidéo est le format MP4.

 

Q 3：quelle est la fonction du stockage en nuage ?

R : ce produit est gratuit pour un mois de stockage dans le nuage. Lorsqu'une alarme se déclenche, l'appareil télécharge automatiquement 8 secondes de vidéo sur le nuage. Ainsi, même si la carte SD ou l'appareil n'est pas retiré, la vidéo clé est toujours sauvegardée dans le nuage. Après la période d'essai, les utilisateurs peuvent acheter des services de stockage en nuage, et les utilisateurs payants peuvent visionner 30 jours de vidéo stockée en nuage.

 

À quelle fréquence Q 4：Les caméras solaires doivent-elles être rechargées ?

R : L'interface USB du produit est utilisée pour charger la batterie. Il faut plus de 8 heures pour la charger. Les panneaux solaires conçus peuvent supporter 15 jours consécutifs de temps pluvieux lorsque le soleil brille. Si le temps pluvieux dépasse ou réveille fréquemment l'appareil, il faut le retirer et le recharger avec une alimentation USB de 5 V. L'état de la batterie peut être visualisé par l'interface de prévisualisation APP de chargement USB ou de chargement solaire.

 

Q 5：Je souhaite modifier l'emplacement de l'installation de l'équipement, que dois-je faire ?

R : si le nom WiFi et le mot de passe sont exactement les mêmes, il n'est pas nécessaire de réinitialiser l'appareil, vous pouvez directement changer d'emplacement. Mais si le nom WiFi et le mot de passe sont différents, vous devez réveiller l'appareil et appuyer sur la touche de réinitialisation pendant 5 secondes, puis entendre "system reset" et entrer dans l'état de configuration, puis supprimer l'appareil actuel dans la liste des appareils APP. Réinstallez la configuration comme s'il s'agissait d'un nouveau produit.

 

Q 6：Pourquoi le téléphone portable peut-il accéder à l'appareil à la maison, alors qu'il ne peut pas y accéder après être sorti ?

R : Il peut y avoir deux situations dans lesquelles il est possible d'accéder à des dispositifs en dehors du réseau local :

a, l'équipement est connecté au réseau WiFi, les téléphones portables peuvent être connectés au réseau WiFi pour voir si l'Internet est normal.

b,APP il n'y a pas d'autorisation de trafic pour le téléphone mobile, le téléphone mobile peut seulement accéder à l'appareil si la connexion WiFi, cette situation dans les paramètres d'autorisation APP du téléphone mobile pour ouvrir l'autorisation de trafic de données.

 

Comment Q 7：partager l'appareil avec la famille et les amis ?

R : si vous avez configuré l'appareil et que vous souhaitez le partager avec d'autres personnes, vous devez leur permettre de télécharger l'application sur votre téléphone et d'enregistrer votre compte. Ensuite, sous le compte d'origine, l'interface de la liste des appareils - définir les autorisations de partage - entrer le compte à partager. Le partageur peut également définir les droits d'utilisation de l'appareil de l'objet de partage, tels que l'interphone, la visualisation de la vidéo, etc. APP : il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs pour le partage, mais seules trois personnes peuvent être regardées en même temps, l'une d'entre elles pouvant parler à l'autre.