Domande frequenti e gestione della telecamera solare LS-4GS04&LS-WS2202

Domande frequenti e gestione della telecamera solare LS-4GS04&LS-WS2202 (FAQ)

1. Come scaricare e registrare l'APP

Q1：come scaricare l'APP, quali sono i requisiti per i telefoni cellulari?
A: scansionare il manuale con un browser mobile per scaricare il codice QR, oppure cercare il download del software "i-cam+" nell'app store mobile. L'APP supporta il sistema operativo mobile Android 5.0 o superiore, se il telefono non è in grado di utilizzare correttamente questa versione del sistema, è necessario aggiornarlo per utilizzarlo.

 

Avete qualcosa a cui prestare attenzione Q2： registrazione dell'utente?

Risposta: L'APP supporta il numero di telefono cellulare nazionale e la registrazione della casella di posta elettronica, i non locali supportano solo la registrazione della casella di posta elettronica, la registrazione della casella di posta elettronica deve prestare attenzione, alcune caselle di posta elettronica possono essere registrate come spam. Se non si trova un'e-mail registrata, è possibile verificare se è inclusa nel cestino della posta.

 

Perché il Q3： è necessario inserire l'indirizzo di casa APP dopo la registrazione?

A: l'indirizzo di casa viene utilizzato per identificare la posizione del dispositivo e connettersi al server più vicino, ma anche per facilitare il successivo set di prodotti smart home nella gestione del sistema basato sulla casa e il collegamento. L'indirizzo di casa non richiede l'inserimento di un indirizzo dettagliato, ma è necessario includere almeno il paese e la provincia/stato, aprire l'autorizzazione alla localizzazione dell'APP e inserire automaticamente l'indirizzo.

 

2. Rete 4G e connessione wifi

Q1： Avete dei requisiti per la rete?

Risposta: l'uso normale dell'apparecchiatura richiede la connessione a Internet tramite WiFi, deve supportare il router WiFi a banda di frequenza 2,4 G, il ritardo del router WiFi non è superiore a 100, la velocità di uplink della rete non è inferiore a 1 MB/S. In ambienti esterni e a distanza di routing o con barriere, è necessario aggiungere apparecchiature di routing a relè.

Le telecamere 4G necessitano di prodotti che supportino le bande di segnale 4G degli operatori locali, in grado di sostituire le connessioni delle schede SIM di diversi operatori.

 

Perché il Q2：WiFi connesso, ma il nome del WiFi che è stato connesso non viene visualizzato quando viene configurato?

Risposta: l'ultimo sistema di telefonia mobile deve aprire l'APP di autorizzazione alla posizione nel sistema di telefonia mobile, l'APP può ottenere il nome WiFi già connesso e compilarlo automaticamente, l'autorizzazione alla posizione è l'autorizzazione necessaria per il lavoro dell'APP, può essere aperta nell'impostazione dell'applicazione del telefono cellulare.

Ad esempio, sul telefono Apple, accendere le impostazioni del telefono, il servizio di localizzazione e privacy, trovare la i-cam+ e cambiare in "usa durante l'applicazione".

 

Q3：come aggiungere i dispositivi intelligenti WiFi, come aggiungere i dispositivi sempre in errore?

R: L'APP supporta il codice QR e la connessione WiFi del dispositivo di configurazione acustica, se la configurazione non riesce, controllare quanto segue:

a, è necessario assicurarsi che il dispositivo intelligente sia in configurazione (se il prodotto è in configurazione, le luci blu lampeggiano, mentre alcuni prodotti sono dotati di messaggi vocali che indicano lo stato di configurazione).

Quando b, configurare il dispositivo, se la luce blu lampeggia LED il dispositivo in una luce blu, o una luce rossa, se la luce blu LED indica che il dispositivo ha ricevuto le informazioni di configurazione, Se la luce rossa è sempre acceso, controllare che la password WiFi è sbagliato o fuori della copertura del router WiFi.

c, se la luce blu del dispositivo è sempre accesa dopo la configurazione, ma la configurazione fallisce, è necessario vedere il motivo del fallimento, come UID sono stati vincolati da altri account, è necessario contattare dopo la vendita slegare, o prompt fallimento di configurazione per riavviare il router o sostituire la riconfigurazione di rete altri per vedere.

d, se quanto sopra è corretto, provare a riavviare nuovamente il telefono e il router.

f,4G la fotocamera per confermare se la scheda SIM è inserita, è possibile sostituire il telefono cellulare 4 G carta di diversi operatori per testare nella fotocamera, e quindi la scansione del codice QR dopo la luce blu è acceso.

3. problemi riscontrati nell'uso delle attrezzature

Dopo Q 1：aggiungere il dispositivo, perché il telefono e il dispositivo aprono insieme il citofono per avere un grido acuto?

A: questo perché il suono del dispositivo e il MIC del telefono formano l'autoeccitazione, proprio come il canto KTV, il MIC e gli altoparlanti sono molto vicini al fenomeno di autoeccitazione simile, in questo caso sarà il telefono cellulare e portare via. Questo prodotto è un dispositivo intelligente di monitoraggio remoto, quindi l'uso normale non presenta questo problema.

 

Q 2：Tim, perché il mio telefono Android non riceve sempre i messaggi push?

R: a causa delle caratteristiche del sistema, il telefono Android verrà intercettato dall'APP di sistema che riceve il push. È necessario impostare le autorizzazioni di avvio per visualizzare il push,

a. nell'APP, impostazioni generali - impostazioni push - gestione auto-avvio apre l'autorizzazione auto-avvio,

La gestione delle autorizzazioni è impostata per consentire la notifica, così come la notifica della schermata di blocco.Alcuni sistemi Android 10 o più hanno bisogno di aprire le autorizzazioni nella gestione delle autorizzazioni e di visualizzarle su altre applicazioni.

b. nell'APP, impostazioni generali-impostazioni-push-impostazioni-gestione batteria-consente di ignorare l'ottimizzazione della batteria, e alcuni sistemi Android 10 o più devono aprire le autorizzazioni nella gestione dei privilegi e visualizzarle in altre applicazioni.

 

Come utilizzare Q 3：Funzione di rilevamento umano PIR, perché nessuno a volte si allarma?

R: Il PIR è un sensore a infrarossi a rilascio lontano, che si basa sui raggi infrarossi a rilascio lontano del corpo umano per determinare se qualcuno è attivo. In realtà, anche altri oggetti in natura hanno la stessa lunghezza d'onda dei raggi infrarossi, come la luce del sole, i mammiferi, le automobili e le fonti di calore. Una forte interferenza elettromagnetica può anche causare falsi scatti all'apparecchiatura. può ridurre l'interferenza dei sensori PIR nei seguenti modi.

a, cercare di evitare la luce solare diretta, le telecamere solari e altri prodotti per esterni sono stati aggiunti alla tecnologia radar, non è necessario evitare la luce solare diretta.

Se il numero di persone è maggiore, si raccomanda di chiudere il PIR o di abbassare la sensibilità per ridurre i falsi positivi.

c, PIR impostato ad alta sensibilità in 1 secondo schermo di cattura, se il personale in 1 secondo rapidamente lasciare o PIR interferenza può verificarsi schermo di allarme nessuno. Stato dormiente del dispositivo a bassa sensibilità, 7 secondi consecutivi per percepire che il dispositivo si sveglierà video e spingerà il telefono.

 

Q 4：perché a volte le immagini delle telecamere appaiono in Catton?

Risposta: il lavoro del prodotto di rete deve dipendere da WiFi e Internet e telefono cellulare, questo prodotto requisito minimo 1080 P schermo è 1024 Kb tasso di upload, se il tasso di uplink di rete è insufficiente, può utilizzare il software di test WiFi per testare la velocità della rete, se la velocità è insufficiente, si prega di confermare con l'operatore se la velocità della banda larga può essere regolata, o sostituire l'uso del router wifi.

 

4. Funzione del prodotto e feedback del cliente

Come si usa la Q 1：batteria per qualche giorno?

R: I prodotti a basso consumo utilizzano la combinazione di sospensione a bassissimo consumo e risveglio remoto rapido per prolungare notevolmente la durata della batteria; se la batteria si consuma più rapidamente, controllare i seguenti punti,

a, le vendite di batterie sono generalmente fuori di circa 50% dello stato di elettricità, quindi la batteria deve essere caricata prima dell'uso.

b, l'attivazione frequente di PIR può consumare rapidamente energia elettrica e la bassa sensibilità del PIR o il suo spegnimento in ambienti complessi.

c, la durata della batteria è calcolata attivando 20 volte al giorno per 15 secondi, dispositivi di visualizzazione frequenti o prolungati possono portare a un rapido consumo di energia.

d, in caso di instabilità della rete, il dispositivo deve riavviare di tanto in tanto la comunicazione con il server per mantenere uno stato normale; inoltre, una rete molto instabile comporta un consumo più rapido della batteria.

 

Q 2：questo prodotto scheda di memoria quali requisiti, video pieno come fare?

Risposta: questo prodotto è un prodotto video frequentemente avviato, i requisiti della scheda di memoria sono relativamente elevati, si consiglia di utilizzare una scheda TF originale da 16-128 G, con capacità massima di 128 G, si prega di formattare la scheda TF prima dell'uso. Poiché questo prodotto non è un prodotto video a tempo pieno, la scheda TF generale da 16 G può soddisfare 30 giorni di archiviazione video. Video arretrati, la scheda di memoria sovrascriverà automaticamente i file video più vecchi, il formato video è il formato MP4.

 

Q 3：Qual è la funzione del cloud storage?

R: questo prodotto è gratuito per un mese di esperienza di archiviazione su cloud. Quando si verifica un allarme, il dispositivo carica automaticamente 8 secondi di video sul cloud. In questo modo, anche se la scheda SD o il dispositivo non vengono rimossi, il video chiave viene comunque salvato nel cloud. Dopo il periodo di prova, gli utenti possono acquistare i servizi di cloud storage e gli utenti a pagamento possono visualizzare 30 giorni di video nel cloud storage.

 

Con quale frequenza Q 4：I prodotti con telecamera solare devono essere caricati?

R: L'interfaccia USB del prodotto è utilizzata per la ricarica della batteria. La ricarica richiede più di 8 ore. I pannelli solari progettati possono supportare 15 giorni consecutivi di pioggia quando il sole splende. Se il tempo piovoso supera o sveglia frequentemente il dispositivo, è necessario rimuoverlo e ricaricarlo con un alimentatore USB da 5 V. Lo stato della batteria può essere visualizzato tramite l'interfaccia di anteprima dell'APP di ricarica USB o solare.

 

Q 5：Voglio cambiare la posizione dell'installazione dell'apparecchiatura, cosa devo fare?

R: Se il nome WiFi e la password sono esattamente gli stessi, non è necessario resettare, cambiare direttamente la posizione. Ma se il nome e la password WiFi sono diversi, è necessario risvegliare il dispositivo e premere il tasto di reset per 5 secondi, quindi sentire "reset del sistema" ed entrare nello stato di configurazione, quindi eliminare il dispositivo corrente nell'elenco dei dispositivi APP. Reinstallare la configurazione come un nuovo prodotto.

 

Q 6：perché il telefono cellulare può accedere al dispositivo a casa, ma dopo essere uscito non può accedere al dispositivo?

R: Ci possono essere due situazioni in cui è possibile accedere ai dispositivi al di fuori della LAN:

a, l'apparecchiatura collegata alla rete WiFi, i telefoni cellulari possono essere collegati WiFi per vedere se la rete Internet è normale.

b, l'APP non ha il permesso di traffico del telefono cellulare, il telefono cellulare può accedere al dispositivo solo se la connessione WiFi, questa situazione nelle impostazioni di autorizzazione del telefono cellulare APP per aprire il permesso di traffico dati.

 

In che modo Q 7：condividere il dispositivo con familiari e amici?

R: se avete configurato il dispositivo e volete condividerlo con altri, dovete fargli scaricare l'APP, sul vostro telefono e registrare il vostro account. Quindi, sotto l'account originale, l'interfaccia dell'elenco dei dispositivi - imposta permessi di condivisione - inserisce l'account da condividere. Il condivisore può anche impostare i diritti di utilizzo del dispositivo dell'oggetto di condivisione, come interfono, visualizzazione video, ecc. APP non c'è limite al numero di utenti da condividere, ma solo tre persone possono essere guardate contemporaneamente, una delle quali può parlare con l'altra.