Domande e risposte comuni sulle telecamere solari LS-4GS50 e LS-WS2201

Domande e risposte comuni sulle telecamere solari LS-4GS50 e LS-WS2201（FAQ）

A.Cosasono i requisiti dei clienti e di quali funzioni hanno bisogno?

Q1: I clienti vogliono che le telecamere solari supportino Onvif e si colleghino all'NVR;

Risposta: La telecamera solare 4G è gestito tramite mobile APP. Adotta il concetto di risparmio di dati e di elettricità. Non supporta il protocollo Onvif per la connessione all'NVR.

 

Q2: I clienti vogliono utilizzare “Tuya”app;

Risposta: Quando si effettua l'acquisto e si conferma con il servizio clienti di selezionare “Tuya”è possibile utilizzare “Tuya” APP, che supporta tutte le funzioni dell'APP. La versione predefinita utilizza “Mycam” APP;

 

Q3. Cclientesinstallare telecamera solare e per ottenere la funzione integrata di monitoraggio e illuminazione;

Risposta: Sì, il pannello solare è in grado di caricare la fotocamera con un alimentatore da 5 V, condividendolo stesso pannello solare. Luci stradali e telecamere solari anche può utilizzare pannelli solari diversi.

 

Q4. Cclientesdesiderare la telecamera solare per supportare l'archiviazione su cloud;

Risposta: L'archiviazione in cloud è supportata ma non consigliata. Fare clic su “Archiviazione in cloud”nell'interfaccia dell'elenco dei dispositivi dell'APP per accedere all'interfaccia di acquisto e rinnovo. Il cloud storage deve consumare 8G di dati e 30% di elettricità al giorno.

 

Q5. I clienti desiderano utilizzare il proprio software per gestire le telecamere solari;

Risposta: Al momento non è supportato. Per connettersi alla telecamera è necessario utilizzare l'APP fornita da noi. Se si desidera personalizzare l'APP, è necessario firmare un contratto, compresi i costi di sviluppo e gli ordini di acquisto di oltre 10.000 unità; 

 

Q6. CIl cliente vuole la telecamera solare per supportare funzione targa;

Risposta: A Per fotografare le targhe è necessaria una telecamera professionale per il riconoscimento delle targhe. La nostra fotocamera con zoom 5x è in grado di catturare le targhe entro 5 metri durante il giorno, ma l'effetto non è pari a quello delle telecamere professionali per targhe.

 

Q7. I clienti desiderano installare i prodotti nelle aziende agricole, nei cantieri, ecc. e sperano che possiamo fornire soluzioni di prodotto;

Risposta: Le telecamere solari 4G sono adatte per case, cortili, stagni, frutteti, fattorie, miniere, cantieri e tutti i luoghi in cui l'alimentazione e il cablaggio sono scomodi. Possiamo fornire suggerimenti e soluzioni per l'installazione in base alla situazione reale del sito;

 

Q8. Cclienteswantla telecamera supporta RTMP, RTSP, ecc. per trasmettere video in diretta a Youtube.

Risposta: No. Il nostro Solare 4Gmodello di fotocamera è un prodotto a basso consumo e utilizza i dati per accedere a Internet. Non è adatto per lo streaming live RTSP. 

 

B.Quali sono le domande più frequenti poste dagli utenti di prodotti solari? 

Q1. Per quanto tempo è possibile continuare a utilizzare la fotocamera in giornate piovose e nuvolose;

Risposta: LS-4GS50 utilizza pannelli solari da 30W e 6pz 21700 ioni di litio totale delle batteriel 30000mAh. Nei giorni di pioggia non è possibile utilizzare la ricarica solare. In condizioni normali, può funzionare ininterrottamente per 72 ore quando la batteria viene utilizzata da 100% a 40%. Quando la batteria scende al di sotto di 40%, passa automaticamente alla modalità di basso consumo energetico (la registrazione per tutto il giorno diventa una registrazione con trigger), che può essere attivataper 3000 volte, la modalità di sospensione a basso consumo aumenta la durata della batteria di circa 5 giorni e la batteria può essere ricaricata a 40% dopo 4 ore di riesposizione al sole. 

 

Q2. Ad esempio, con una memoria di 128 G, quanti giorni può registrare e memorizzare la fotocamera;

Risposta: L'impostazione predefinita è la registrazione per tutto il giorno, 15 minuti per un periodo di tempo, quando l'alimentazione è inferiore a 40%, passerà automaticamente alla modalità di sospensione emovimento registrazione. Il formato video H.264, la risoluzione video 1920*1080, la registrazione video continua per 24 ore richiede 8G di spazio di archiviazione al giorno, 128G possono essere memorizzati per circa 15 giorni.

 

Q3. Quanti dati sarannoconsumatoquando vistala fotocamera di un telefono cellulare per un giorno;

Risposta: Il flusso di utilizzo delle telecamere 4G è determinato in base al tempo di osservazione. Senza archiviazione su cloud, sono necessari circa 20G di flusso per tenere lo schermo aperto e guardare per un giorno senza chiuderlo. Se si osservano 60 secondi ogni volta, e voi guardare 10 volte al giorno, allora consumerà 0.14Gflusso al giorno.

 

Q4. Quanto dura la batteria del pannello solare?

Risposta: La batteria al litio 21700iesusiamo havenapiù di 800 cicli, e il lavorareLa durata del pannello solare è di oltre 3 anni in condizioni standard. 

Q5.La rete 3G e 4G può essere utilizzata contemporaneamentee o no;

Risposta: Sì. Adotta il modulo 4G della serie Qualcomm SIM7600, supporta la rete 3G, 4G, LTE-TDD B38/B39/B40/B41, LTE-FDDB1/B3/B8 multibanda;

 

Q6.4G e WIFIpuò essere supportoedallo stesso tempoo no;

Risposta: La telecamera 4G è adatta alle aree prive di elettricità e internet e non supporta la connessione wifi.allo stesso tempo. Se c'è rete nell'area di installazione, wifi solare È possibile utilizzare le telecamere;

 

 

Q7. Se è compatibile con la rete 4G in diversi paesi;

Risposta: Gli utenti di paesi e regioni diverse possono informare il servizio clienti per scegliere versioni diverse di telecamere 4G. I nostri moduli 4G corrispondenti coprono più di 90% di paesi. L'allegato 1 corrisponde alle versioni della banda di frequenza 4G selezionate in diversi paesi e regioni;

 

Q8. Qual è la differenza tra Rilevamento PIR e rilevamento a microonde, che tecnologiaè meglio?

Risposta: La distanza di rilevamento del PIR (5 metri) è inferiore a quella del rilevamento a microonde (12 metri). Il rilevamento PIR si basa sul principio della radiazione infrarossa, che viene interferita dalla luce solare esterna e dagli oggetti ad alta temperatura, causando falsi allarmi e riducendo la distanza di rilevamento. Il rilevamento a microonde non teme le interferenze della luce solare esterna e della temperatura.

 

C.Some problemi incontrato durante l'usingdel prodotto?

1. Download e registrazione dell'APP

D: Come si scarica l'APP e quali sono i requisiti del telefono cellulare?

Risposta: Utilizzare il browser del cellulare per scansionare il codice QR sul manuale per scaricarlo, oppure cercare “Mycam”scaricare il software nell'app store mobile. L'APP supporta i sistemi operativi mobili Android 5.0 e iOS10.0 e superiori. Se la configurazione del cellulare è troppo bassa o la velocità della rete cellulare è bassa, il video potrebbe bloccarsi.

 

D: C'è qualcosa a cui devo prestare attenzione quando mi registro?

Risposta: L'APP supporta la registrazione del numero di cellulare e dell'e-mail. È necessario scegliere la propria regione prima di registrarsi. La registrazione della casella di posta elettronica è consigliata per le aree che non appartengono alla Cina continentale. È necessario prestare attenzione alla registrazione della casella di posta elettronica. Alcune caselle di posta elettronica possono elencare le e-mail di registrazione della società come spam. Se non si trovano e-mail registrate, si può controllare se sono elencate nella casella di posta elettronica indesiderata.

 

2. Rete Wifi connessione (LS-WS2201)

D: Questo prodotto (LS-WS2201) ha dei requisiti di rete?

Risposta: L'uso normale del dispositivo richiede la connessione a Internet tramite WiFi, e un router WiFi che supporti la banda di frequenza 2.4G. Il ritardo di router WiFi non superi i 100mS. La rete WiFi deve essere impostata con una password, e simboli speciali come # & non possono essere presenti nel nome e nella password. La telecamera 4G (LS-4GS50) richiede che il prodotto supporti la banda di frequenza del segnale 4G dell'operatore locale. Può fornire l'area e l'operatore per consultare il personale tecnico per l'assistenza. È possibile provare a cambiare la connessione della carta SIM dioperatori diversi.

 

D: Come aggiungere un dispositivo intelligente WiFi all'LS-WS2201. Cosa devo fare se il dispositivo non viene aggiunto?

Risposta: Il dispositivo supporta la connessione hotspot AP e la connessione di configurazione sonica. Connessione hotspot AP significa che il telefono si connette prima all'hotspot (Mycam-***) dalla telecamera, poi apre l'APP per aggiornare il video di sorveglianza e quindi fa clic su "Configura rete esterna" come richiesto ", collegato al wifi del router, gli hotspot AP scompariranno dopo che il dispositivo si sarà addormentato e la rete esterna sarà stata configurata con successo e non potrà essere utilizzata da remoto.

 

Se la configurazione non riesce, è necessario verificare quanto segue:

a.È necessario assicurarsi che il dispositivo intelligente sia in stato di configurazione (la luce blu lampeggia quando il prodotto WiFi è in stato di configurazione e il pulsante di reset richiede "reset" dopo 3 secondi).

 

b.Durante la configurazione del dispositivo, verificare se il LED del dispositivo ha una luce blu lampeggiante e se diventa una luce blu sempre accesa. Se la luce blu del LED è sempre accesa, il dispositivo ha ricevuto le informazioni di configurazione. Se la luce rossa è sempre accesa, è necessario verificare se la password WiFi è errata. O se la copertura del router WiFi non è sufficiente.

 

c.Se la luce blu del dispositivo è sempre accesa dopo la configurazione, ma la configurazione non riesce, è necessario esaminare il motivo del fallimento. d. Se viene richiesto che la connessione non riesce, è possibile riavviare il router o cambiare un'altra rete per riconfigurarlo. Se la configurazione non riesce, è possibile riavviare il router o cambiare un'altra rete per riconfigurarlo. d. Se viene richiesto che la connessione non riesce, è possibile riavviare il router o cambiare un'altra rete per riconfigurarlo. e, la fotocamera 4G per confermare se la scheda SIM è inserita al contrario, è possibile sostituire la scheda 4G di un telefono cellulare di un altro operatore nella fotocamera per il test, quindi scansionare il codice QR per aggiungerlo dopo che la luce blu è sempre accesa.

 

3. Uso dell'attrezzatura

D: Perché ricevo una notifica che indica che il dispositivo è stato associato a un altro account?

Risposta: Questo accade perché il dispositivo è stato resettato e poi aggiunto da un altro account. In questo momento, l'account precedente non sarà in grado di guardare il monitoraggio, mentre l'account appena aggiunto può essere condiviso con il secondo account per guardare.

 

D: Come condividerlo con altri telefoni cellulari per guardarlo?

Risposta: Dopo che l'account del telefono cellulare principale è stato aggiunto con successo, gli altri telefoni cellulari devono prima registrare un nuovo account per accedere, quindi fare clic su "Gestione della condivisione" nell'interfaccia dell'elenco dei dispositivi dell'account principale per aggiungere un dispositivo condiviso (inserire un altro account), fare clic sul messaggio dell'altro telefono cellulare e fare clic su "Accetta condivisione". L'account condiviso ha l'autorità di videoriproduzione, interfono vocale, controllo PTZ, ecc. ma la telecamera non può essere impostata, come ad esempio la formattazione della scheda SD, l'impostazione della luce, il flip mirroring, ecc.

 

D: Perché il mio telefono Android non riesce sempre a ricevere le notifiche push?

Risposta: A causa delle caratteristiche del sistema dei telefoni Android, l'APP verrà intercettata dal sistema dopo aver ricevuto il push. Per poter visualizzare il push, è necessario impostare le autorizzazioni di avvio come segue. a. Nell'APP, Notifica push è attivata. b. La gestione delle autorizzazioni del telefono cellulare è impostata su Consenti notifiche e Notifiche schermata di blocco.

 

D: Come impostare la registrazione, quali sono i requisiti della scheda di memoria?

Risposta: Per il primo noietàdella scheda TF, formattarla in formato FAT32 sul computer, inserire la scheda di memoria nello slot della scheda del dispositivo; si consiglia di utilizzare una scheda di memoria da 8-64G. Selezionare le impostazioni della scheda SD nelle impostazioni dell'APP. Formattare la scheda SD al primo utilizzo. Una scheda di memoria da 128G di una marca non mainstream mostrerà che il driver non riesce a caricarsi; la scheda di memoria può essere riconosciuta normalmente dopo il riavvio. Sovrascrittura video significa che una volta che la scheda SD è piena, il nuovo video sovrascriverà quello più vecchio. LS-4GS02 è una registrazione di risveglio con rilevamento del movimento (20-60 secondi) Il modello LS-4GS50 è impostato per la registrazione regolare durante il giorno, per un periodo di 15 minuti, e passa automaticamente alla registrazione di allarme in modalità a basso consumo quando la batteria è inferiore a 40%. Il formato video è H.264, la risoluzione video è 1920*1080 e per un giorno di registrazione video è necessario uno spazio di memoria di 5G.

 

D: È possibile registrare video dopo che il dispositivo è stato disconnesso dalla rete (senza traffico)? ?

Risposta: La registrazione video è opera della parte della telecamera, la disconnessione della rete è opera della parte di trasmissione della rete, la registrazione dei tempi della scheda SD non ha nulla a che fare con la rete LS-4GS50 vede solo che la parte di comunicazione è inattiva e la parte della telecamera sta ancora lavorando e registrando;

 

D: Perché la telecamera (LS-4GS50) continua ad accendere la luce bianca? Come spegnere la luce bianca o attivare la luce a infrarossi?

Risposta: La luce a infrarossi è accesa per impostazione predefinita quando si registra di notte e passa alla luce bianca quando rileva l'arrivo di una persona. Quando la persona si allontana dallo schermo di monitoraggio, la luce a infrarossi si riaccende automaticamente dopo 2 minuti. Non esiste un'opzione di chiusura o commutazione manuale nell'APP. Quando si apre l'APP di notte per guardare il monitoraggio, il Il dispositivo si sveglierà e accenderà la luce bianca per riempire la stanza di luce. In caso di interferenze da parte delle apparecchiature elettroniche presenti nella stanza, l'induzione potrebbe accendere per errore la luce bianca.

 

D: Qual è la funzione del cloud storage?

Risposta: Quando si verifica un evento di allarme sul dispositivo (evento attivato in stato di riposo), il dispositivo carica automaticamente il video sul cloud e invia il messaggio al telefono cellulare. In questo modo, anche se non c'è una scheda SD o il dispositivo viene rimosso, il video chiave viene comunque memorizzato nel cloud. L'archiviazione cloud della telecamera a basso consumo è una registrazione di allarme, cioè l'archiviazione cloud non viene registrata quando il dispositivo è in stato di riposo. in dormiremodalità.

 

D: Come si acquista il cloud storage e qual è il prezzo?

Risposta: Fare clic su "Cloud Storage" nell'interfaccia dell'elenco dei dispositivi dell'APP per accedere all'interfaccia di acquisto e rinnovo. La registrazione circolare su cloud per 7 giorni costa 16 yuan/mese, l'archiviazione circolare su cloud per 15 giorni costa 26 yuan/mese e l'archiviazione circolare su cloud per 30 giorni costa 45 yuan/mese. Dopo la scadenza della tariffa di follow-up, non è possibile ripristinare la registrazione cloud precedente. Non è consigliabile attivare l'archiviazione cloud per le telecamere 4G, poiché consuma circa 8G di dati al giorno.

 

D: È ancora possibile visualizzare i video nel cloud dopo aver eliminato il dispositivo? Sarà ancora possibile ricollegarsi al cloud storage dopo averlo cancellato?

Risposta: Dopo aver eliminato il dispositivo, l'utente annullerà la relazione corrispondente con il dispositivo e non potrà guardare i video cloud del dispositivo. Se l'utente si ricollega al dispositivo entro il periodo di validità del servizio cloud, è garantito che lo stesso utente e lo stesso dispositivo possono ancora guardare i video cloud salvati prima del periodo di validità.

 

4. Hardware e funzioni del prodotto

D: Perché la batteria si scarica dopo pochi giorni?

Risposta: I prodotti a basso consumo utilizzano la combinazione di una modalità di sospensione a bassissimo consumo e di un rapido risveglio remoto per prolungare notevolmente la durata della batteria.

 

Se la batteria si consuma rapidamente, è possibile controllare i seguenti punti:

a.Le batterie sono generalmente in uno stato di circa 50% al momento della vendita, quindi è necessario caricarle completamente prima dell'uso;

 

b.Gli allarmi frequenti consumano rapidamente energia. In un ambiente complesso, si consiglia di impostare l'allarme APP su una sensibilità bassa. La visualizzazione frequente o prolungata del dispositivo comporta un rapido consumo di energia;

c.Quando la temperatura è molto bassa in inverno, la durata della batteria si riduce, mentre l'intensità e la durata del sole influiscono sulla durata della batteria dei prodotti solari;

 

d.Quando la rete è instabile, il dispositivo deve riavviarsi e comunicare con il server a intervalli regolari per mantenere uno stato normale. Una rete molto instabile causa anche un più rapido esaurimento della batteria.

D: Perché il telefono cellulare può accedere al dispositivo a casa, ma non può accedere al dispositivo dopo essere uscito (LS-WS2201)?

Risposta: Il dispositivo è accessibile nella rete locale e non è accessibile all'esterno. Possono verificarsi le due situazioni seguenti:

a.La rete esterna WiFi a cui è collegato il dispositivo non è disponibile e il telefono cellulare può connettersi alla rete WiFi per verificare se può andare online normalmente;

b.L'APP non dispone dell'autorizzazione all'utilizzo dei dati del telefono cellulare. Il telefono cellulare può accedere al dispositivo solo quando è connesso al WiFi. In questo caso, è possibile attivare l'autorizzazione all'uso dei dati nelle impostazioni di autorizzazione dell'APP del telefono cellulare.

 

5. Aattenziones:

1. Installare la fotocamera in un luogo direttamente esposto alla luce del sole, altrimenti l'alimentazione della fotocamera potrebbe essere insufficiente.

2. Il dispositivo si autoverifica all'accensione e si resetta. Non appoggiare la parte superiore della cupola sul per evitare di danneggiare il motore cardanico.

3. Il dispositivo è alimentato da batterie solari e al litio e il consumo di corrente in standby è di circa 250 mAH al giorno. Se l'HMD viene svegliato frequentemente a causa del tempo piovoso o del traffico intenso per due settimane, il tempo di utilizzo si riduce. LS-4GS02 può essere caricato con un caricatore per cellulari, mentre LS-4GS50 può essere caricato con 10% dopo 30 minuti di esposizione alla luce solare.

4. Assicurarsi che la rete 4G dell'operatore utilizzato dall'apparecchiatura nell'ambiente di installazione sia coperta normalmente. Se il segnale 4G è debole, migliorare o sostituire la scheda SIM di altri operatori.